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提??电商需注意!浙江发布《直播选品管理规范》
电商直播,是?种新型购物?式,随着科技和?络的发展,电商直播以新媒体为媒介迅猛发展,以??互动性强、操作便捷等优势迅速?进了?们视野,成为消费者?常购物的新模式之?。但当在直播电商炙?可热的同时,商品货不对板、以次充好、夸?宣传等各类新问题??浮现。电商发展何以?稳致远?
选品是直播电商的基础和源头,把住商品质量关,能从源头降低直播带货风险。近?,针对直播电商如何选品,浙江省发布了《直播电?商务选品和品控管理规范》团体标准。
该标准对直播带货的选品、品控??作出了新的要求和规范。标准要求,直播相关机构应当配备专岗品质管理?员,对供应商及直播商品采取必要的管理措施。同时,直播机构应建?完善的选品流程,包括对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核,以及复审等相关流程。
?、建?品质管理?员专岗
考虑到直播相关机构规模不?,并?所有直播?都有能?建?专业的选品和品控团队,标准规定了直播相关机构应当配备专岗品质管理?员,对供应商及直播商品采取必要的管理措施。
?、建?完善的选品流程
该标准规定了直播相关机构应当建?完善的选品流程,包括对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核,以及复审等相关流程,并对各个流程进?了详细的规定。
三、建?审核台账备查制度
鉴于选品过程中存在资质提供形式多样、样品不能提供或不易保存等情况,该标准规定直播相关机构应建?选品审核台账备查制度。
四、建?第三?检测机制
该标准规定直播相关机构在直播销售事前、事中、事后应有选择性地对商品开展第三?检测,?励建?“神秘抽检机制”,以确保商品符合选品相关要求。
我们可以通过上?对《直播电?商务选品和品控管理规范》的概述的中发现,此标准中多次提到了有关于检测的事宜,所谓产品检测,它肩负着公司每个产品的质量安全,并为公司树?起了良好的品质形象。从原材料、半成品、成品各个环节抓起,严格做到不合格原辅料不放?、不合格产品严禁出?。?前,对于电商产品,国家及省市质检部门对其检验、检测的?度正逐步加?。检测为保障产品质量安全,其重要性可归纳为以下三个??:
产品质量直接影响到社会和?户的切?利益,也影响到企业的信誉。到?前为?,俗称传统的检验把关?式仍然是保护?户利益和企业信誉的有效?段,有?认为,如果放松或取消检验,将是企业的?种“?杀”?为。
?产企业的许多信息都直接或间接的通过检验来获得。?先是质量指标,没有检测的结果和数据,就?法判断产品是否为合格品,是否符合国家标准。?所有这些信息,都是同?产企业的经济效益密切相关的,是衡量企业经济效益的依据和重要基础。此外,检测的结果还是设计?作、?艺?作、操作?平、?明?产以及整个企业管理?平的综合反映。
现在在电商平台上架产品是需要提供?系列资质报告的;?乎所有的电商平台在新趋势下,都有了对品质的全新要求,淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、亚马逊等平台对质检??都有各?的部署。以淘宝、京东为例,天猫(淘宝商城)?驻要求质检报告必须盖有CNAS、CMA这两个章,这就要求第三?检测实验室要有CNAS、CMA资质。商家在京东上传质检报告,商品检测报告最好是近?年内的检测报告,是从送检?或抽样?期算起,往后加算?年为到期?。?的就是为了维护消费者权益,确保商品品质,同时也是平台维护公平竞争和市场秩序的?种?段。
针对直播电商如何选品,浙江省出台的制度安排,?论从专岗品质管理?员配备,还是完善选品流程,亦或选品审核台账备查制度,以及事前、事中、事后全流程检测,通过协同发?,严格?律,能实现从根源上遏制产品质量乱象的发?,以规范标准引领?业步?良性轨道。
当然,在肯定《管理规范》的同时,也应看到这项制度安排,?部分属于直播机构“?律”。因此,要想让直播带货“不跑偏”,更当引?“他律”。如果主播售卖假货,?经查实,不仅涉嫌虚假宣传和欺诈,若故意为之,更可能涉嫌侵犯知识产权,要承担相应的刑事责任和民事赔偿责任。
同时,严把产品质量管控关,平台也不能“袖?旁观”。对商家要强化审查管理,架构?名单制度,实?账号封禁管理,更要严厉打击伪劣质量商品与售假?为,?严厉的惩罚,震慑商家,通过多措并举,多管齐下,切实保护消费者的合法权益不受侵害。
杭美检测(HQTS-QAI)建议各相关?产或经销商提前了解相关标准法规,保证产品品质符合相关标准要求,做好产品检验?作。
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