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展览公司规章管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范展览公司的各项活动、流程及行为，确保展览项目的顺利进行，提升管理效率，特制定本规章管理制度。该制度旨在为公司各部门提供明确的操作指引，确保展览活动符合相关法律法规及行业标准。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体员工及合作伙伴，涵盖公司所有展览活动、展览项目的策划、执行、管理及相关的服务工作。

第三条法律依据

本制度依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国企业法》、《展览事业管理条例》等相关法律法规制定。

第二章管理规范

第四条组织架构

1.展览项目部：负责展览项目的整体策划、组织与实施。

2.市场营销部：负责展览项目的宣传、推广及客户关系维护。

3.财务部：负责展览项目的资金管理、成本控制及财务报表的编制。

4.后勤保障部：负责展览现场的物资保障、设备管理及安全保障。

第五条职责分工

1.项目经理：负责项目的整体把控，协调各部门的工作，确保项目按时保质完成。

2.策划人员：负责展览方案的设计与撰写，确保方案符合客户需求及市场趋势。

3.执行人员：负责展览现场的布展、拆展及现场管理，确保活动的顺利进行。

4.客服人员：负责客户的咨询、投诉与反馈，维护良好的客户关系。

第三章操作流程

第六条项目立项

1.项目经理根据市场需求和客户要求，提出展览项目立项申请，填写《展览项目立项申请表》。

2.立项申请经项目部、市场部及财务部审核后，报公司领导审批。

3.立项后，项目经理需组织项目启动会议，明确项目目标、时间节点及各部门职责。

第七条项目策划

1.策划人员根据客户需求及市场调研，制定展览方案，包含展览主题、展位设计、参展商品及活动安排等。

3.最终方案经公司领导审批后，方可实施。

第八条项目执行

1.执行人员根据策划方案进行布展，确保展位按照设计图纸搭建，并在规定时间内完成。

2.项目经理需随时跟进现场情况，协调各方资源，解决突发问题，确保展览活动顺利进行。

3.展览期间，客服人员负责现场的客户接待、问题处理和信息反馈。

第九条项目总结

1.展览结束后，项目经理需组织项目总结会议，分析项目的优缺点，提炼经验教训。

2.总结报告应包含项目执行情况、客户反馈、财务情况及后续改进建议，并于一周内提交公司领导。

3.项目总结报告将作为下次展览项目的参考依据。

第四章监督机制

第十条监督与评估

1.公司设立展览项目评估小组，定期对各项目进行评估，评估内容包括项目执行情况、客户满意度、财务效益等。

2.评估结果将作为部门绩效考核的重要依据，并反馈至各部门进行改进。

第十一条记录与反馈

1.各部门需对展览项目的实施情况进行记录，包括会议纪要、客户反馈、资金使用情况等，确保信息的透明和可追溯性。

2.反馈信息应及时整理并提交至项目经理，项目经理需对反馈信息进行分析，并采取相应的改进措施。

第五章附则

第十二条制度解释

本制度由展览项目部负责解释，若出现未尽事宜，按相关法律法规及公司其他规章制度处理。

第十三条生效日期

本制度自公布之日起实施，所有员工需遵守执行。

第十四条修订流程

本制度如需修订，应由项目部提出修订申请，经过公司领导审批后方可实施。

结语

通过建立详细的规章管理制度，我们希望能够有效规范展览公司的各项活动与流程，提高整体管理水平，确保展览活动的成功与客户的满意。制度的实施离不开每位员工的努力与配合，希望大家共同遵守，共同进步。