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银行营业网点疫情防控工作方案及应急预案
为做好全行营业网点疫情防控工作，切实维护员工和客
户生命安全和身体健康，保障营业网点正常开展工作，根据
省、市行《关于加强新冠疫情防控工作的通知》要求，结合
我行营业网点实际情况，制定本方案。
一、工作目标
1、普及新冠的防控知识，提高全体员工的防控意识。
2、坚持预防为主，不折不扣地落实各项预防措施。
3、建立快速反应报告机制，做到早发现、早报告、早
隔离、早治疗，有效防控交叉感染与蔓延。
二、组织领导
1.成立新冠防控工作小组，由行长担任工作组总指挥，
对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。各岗位负责人任
组员，协助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控
措施的执行情况。
2.落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分
配到人，实现网格化管理。
3.整个分行以部门为单位，形成部门防控负责人形
式，按部门分管；部门防控负责人配合防控工作小组完成
部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、卫生、行
为的日常监督；当部门内出现突发情况时，部门防控负责
人第一时间通知防控工作小组，做好应急处理。
三、具体措施
1
(一)营业前准备工作：
1、全面进行营业网点及自助设施防疫消毒。开门网点
每天至少2次（上午上班前一次，下午上班前一次）要对办
公区域、生活区域、办公设施、自助设施进行全面防疫消毒
处理（包括但不限于地面、柜台、门把手、填单台、座椅等），
消毒和清洁情况要全面做好记录，明确时点和责任人，确保
后续可查，对已消毒区域张贴已消毒提示。
2、加强清洁通风换气。各网点已配备新风系统或空气净
化器设备的必须全天开启，确保空气清洁，营业结束关机断
电。
3、加强员工日常体温检测（包括保安、保洁人员等）。
对外开门营业的网点，员工要保证每日至少检测2次体温（上
午上班前一次，下午上班前一次），并按支行要求记录检测情
况。
4、营业室内配备防疫用品。营业网点要在客户等候区
或便民服务柜摆放免洗洗手液等防疫用品；营业人员一律
配戴符合防疫标准的口罩，勤洗手，少聚集，自觉加强自
身安全防疫。
5、网点开门营业后，网点主任要全程靠在网点上，亲自
安排消毒及大堂营业工作，领学工作预案，及时处置营业过
程中存在的突发问题，严禁脱岗。
(二)营业中防控工作：
2
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