从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型研究基于施耐德电气数字化转型的案例分析.pdf

《管理世界》

DOI:10.19744/ki.11-1235/f.2023.00942023年第8期

从数字化搜寻到数字化生态

的迭代转型研究*

——基于施耐德电气数字化转型的案例分析

王永贵汪淋淋李霞

摘要：传统工业企业如何实现内外部技术和资源的有效融合一直是学术界和产业界近年来关注的难题。

本文从知识管理的视角出发，采用探索性单案例研究解构了传统工业企业实现数字化转型以及推进数字化生

态的全过程。研究发现：传统工业企业的数字化转型实际上是一个从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型过

程；在这个过程中，企业经历了数字化知识生成的自主数字化转型和数字化知识共享的赋能数字化转型两个

关键阶段的动态迭代；在此基础上，本文构建了从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型模型。本文的研究成

果弥补了现有文献对数字化转型中数字化知识考量不足所形成的研究缺口，文中所描绘的数字化知识的生成

与共享机制以及所构建的基于数字化知识的转型模型不仅对知识管理和战略转型两个研究领域有所贡献，而

且也为国家推进工业智能制造和产业数字化实践提供了重要的管理启示。

关键词：数字化转型数字化搜寻数字化知识数字化生态

一、引言

传统工业企业的数字化转型是促进经济高质量发展中的重要任务，但大多工业企业数字化转型实践并不

①

乐观。数据显示，在2020年，中国工业企业的数字化渗透率只有21%，而且89%的传统企业数字化转型成效

②

并不显著。究其原因，关键在于众多企业对数字化转型缺乏清晰的战略认知和行之有效的实现路径（王永

贵、汪淋淋，2021a），不少企业陷入了“不会转和不善转”的转型困境之中，这严重制约了传统工业企业的转型

升级，也制约了经济高质量发展。

已有研究也明确指出，传统工业企业的数字化转型不能将数字技术与运营技术割裂开来，而是必须专注

于在数字技术和运营技术之间建立联系（程、王，2022），以此提升企业效率，获得持续竞争优势。换句话说，传

统工业企业数字化转型本质上要解决的是企业外部资源和数字技术如何与内部资源和运营技术有效融合，从

而创造知识价值以提升企业绩效的难题，而这也是知识管理理论要解决的核心问题（吉拉德、吉拉德，2015）。

因此，知识管理理论为探究传统工业企业数字化转型中技术和资源的融合难题提供了可能的思路与借鉴（布

德罗、库亚德，1999；桑托罗等，2018）。然而，结合现有对工业企业数字化转型过程的研究来看，学者们主要从

数字化技术应用（汉娜特等，2021；沃纳、韦格，2019）、数字化资源应用（刘等，2011；韦斯特曼，2016；康瑾、陈凯

华，2021）以及数字化能力形成（李等，2018；维亚尔，2019）等视角展开探究，忽视了知识在推动工业企业数字

化转型过程中的重要作用（汉娜特等，2021）。尽管有少数学者已经开始尝试从知识管理的视角探究企业的数

字化转型，如数字经济环境下知识共享与创新实践（克鲁比等，2020）、知识距离与数字化转型绩效（胡青等，

2021）、联盟知识对数字化转型结果的影响（西娅欧等，2021）、商业智能促进知识的获取、吸收和转化进而提升

组织的敏捷性（程等，2020）等，但这些研究仍旧停留在探究知识对数字化转型整体效果的直接影响，并未打开

知识影响数字化转型具体过程的黑箱，因而难以为复杂的工业企业数字化转型实践提供可参考的过程指导。

*本项研究得到国家自然科学基金重点项目、国家杰出青年科学基金项目的资助。汪淋淋为本文通讯

作者。

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从数字化搜寻到数字化生态的迭代转型研究

工商管理

再者，一些学者结合数字技术应用以及数字化转型背景提出了“数字化知识”的新概念，并指出数字化知识在

企业数字化转型过程中起到了关键作用（焦等，2021；塔沃莱蒂等，2021）。然而，这些研究并未明确界定数字

化知识的内涵，更没有探究数字化知识