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工会主席接待日制度

第一章总则

为了更好地服务广大职工，促进工会与会员之间的沟通，增强工会的凝聚力和向心力，提升工会在职工心中的形象，特制定本制度。工会主席接待日制度旨在为职工提供一个稳定的反馈渠道，让每位职工都能在接待日当天，向工会主席反映问题、提出建议和意见，确保工会能够及时了解和解决职工的实际困难。

第二章目标

1.加强沟通：为职工提供一个与工会主席面对面交流的平台，增强工会的透明度和信任感。

2.问题反馈：及时收集和反馈职工在工作和生活中遇到的问题，促进问题的解决。

3.政策宣传：向职工宣传工会的相关政策、活动和权益，增强职工的参与感和认同感。

4.意见收集：了解职工对工会工作的意见和建议，以便不断改进工会的服务。

第三章适用范围

本制度适用于所有在职职工和工会组织成员。无论职工的职务、工龄或职称，均可在接待日当天向工会主席提出意见和建议。

第四章管理规范

4.1接待日安排

1.时间：每月的第一个星期一，上午9:00至11:00为工会主席接待日。如遇节假日，则顺延至下一个工作日。

2.地点：工会办公室。

4.2接待流程

1.预约登记：职工需提前一天通过电话或工会公众号进行预约登记，注明姓名、部门及反馈内容。

2.接待顺序：接待按照预约登记的先后顺序进行，若有特殊紧急事项，工会主席可酌情调整顺序。

3.接待内容：职工可就工作环境、薪酬福利、职业发展、劳动条件等问题进行咨询和反馈。

4.3记录与反馈

1.记录：工会工作人员需对每位来访职工的反馈进行详细记录，包括日期、时间、职工姓名、反馈内容及处理建议。

2.信息处理：对于涉及工会职能范围内的问题，工会主席需在接待后48小时内做出初步反馈，并于一周内向职工说明处理进展和结果。

3.数据汇总：每季度对接待日的反馈情况进行汇总分析，形成报告，供工会委员会参考。

第五章监督机制

1.监督小组：工会成立接待日监督小组，由工会委员及职工代表组成，负责对接待日工作进行监督和评估。

2.定期评估：每半年对接待日的实施情况进行定期评估，收集职工对制度的意见，确保制度的有效性和可持续性。

3.反馈渠道：职工可匿名向监督小组反馈接待日工作的情况，确保反馈的真实性和有效性。

第六章附则

1.解释权：本制度由工会主席负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起实施。

第七章注意事项

1.保密原则：职工在接待日反映的问题应遵循保密原则，工会应尊重职工的隐私。

2.文明交流：职工在接待过程中应保持文明，理性表达意见，工会主席亦应耐心倾听，保持良好的沟通氛围。

3.处理时限：对每个问题的处理应设定合理时限，确保职工的反馈得到及时回应。

通过实施工会主席接待日制度，工会将更有效地了解职工的需求与期望，增强工会的服务能力，提升职工的满意度，构建和谐的劳动关系，为企业的长期发展奠定坚实的基础。