人员素质测评理论与方法第三章.ppt

第三章人员素质测评的标准化与量化第一节人员素质测评的标准体系一、人员素质测评标准体系的含义（一）人员素质测评标准体系的含义P061（二）人员素质测评标准体系的作用1、建立人员素质测评标准体系的作用2、建立人员素质测评标准体系有利于测评的客观性3、建立人员素质测评标准体系有利于测评主体统一认识4、建立人员素质测评标准体系有利于测评主体对人员和工作深入了解二、人员素质测评标准体系的构成（一）人员素质测评标准的内容结构1、身体素质2、文化素质3、品德素质4、智能素质5、心理素质（二）人员素质测评的指标构成P651、测评要素2、测评标志3、测评标度三、人员素质测评标准体系的设计原则（一）科学性原则（二）针对性原则（三）完整性原则（四）客观性原则（五）等距性原则（六）一致性原则（七）可操作性原则第二节人员素质测评标准化的途径一、工作分析（一）工作分析的概念（二）工作分析的作用P0681、工作分析为人力资源管理决策奠定基础2、工作分析可以避免人力资源的浪费3、工作分析可以实现对员工绩效的科学评价4、工作分析使组织做到人尽其才5、工作分析可以有效的激励员工（三）工作分析的方法P0701、观察法2、工作日志法3、访谈法4、关键事件法5、问卷法（四）工作分析的程序P072二、专家调查（一）头脑风暴法（二）德尔菲法P073三、胜任力分析（一）员工的胜任特征1、员工胜任特征的内涵2、基于胜任特征的素质测评（1）对人员选聘、任用和调配的作用（2）对员工培训的作用（3）对员工自身的作用（二）胜任特征模型1、胜任特征要素2、建立测评模型的步骤P0763、建立测评模型运用的技术方法（三）实施素质测评的注意事项P077第三节人员素质测评标准化的程序一、确定测评的目的和对象二、确定测评标准的测评要素三、制定测评标志标度四、确定测评指标权重（一）纵向加权（二）横向加权（三）综合加权五、发亏调整六、补充修改七、检验第四节人员素质测评的量化一、人员素质测评量化的含义与意义P080（一）量化是科学测评的标志（二）量化是人员素质测评实践的现实要求二、人员素质测评指标量化的可能性三、人员素质测评量化的形式（一）分段式（二）隶属式（三）一次量化与二次量化（四）类别量化与模糊量化（五）顺序量化、等距量化与比例量化（六）当量量化第五节量化的测评指标体系一、建立量化测评指标体系的意义二、建立量化的测评指标体系的原则（一）定性测评与定量测评有机结合（二）平时测评与年终综合测评有机结合（三）静态测评与动态测评有机结合（四）群众民主评议与组织内部认定有机结合（五）多层次、多因素测评（六）针对不同测评对象选取不同测评指标三、建立量化的测评指标体系的一般程序（一）确定测评指标并对其进行说明（二）测评指标的量化并对其赋值（三）测评结果的量化四、量化的测评指标体系的实施（一）做好测评实施前的准备工作（二）运用量化测评标准对测评对象进行民主、科学的测评（三）统计被测评者的得分情况并得出初步测评结果（四）将初步测评结果交给测评结果审核领导小组审核（五）公开测评结果**