最新电商退款不退货协议书范文模板.docx

最新电商退款不退货协议书范文模板

甲方（销售方）：____________________

乙方（购买方）：____________________

鉴于甲方通过其电子商务平台向乙方销售商品，并在特定情况下提供退款不退货服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就退款不退货事宜达成如下协议：

第一条合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在退款不退货服务中的权利、义务和责任，确保双方的合法权益得到保护。

第二条商品信息

1.商品名称：_____________________

2.商品型号/规格：_________________

3.订单编号：_____________________

4.购买日期：_____________________

5.商品价格：_____________________

6.其他相关信息：________________

第三条退款不退货条件

乙方在满足以下条件时，可以申请退款不退货服务：

1.商品在甲方承诺的无理由退货期限内；

2.商品未经使用，保持原状，不影响甲方二次销售；

3.乙方需提供有效的购买凭证；

4.乙方需在申请退款不退货时说明合理理由。

第四条退款流程

1.乙方应在满足第三条规定的条件后，通过甲方指定的渠道提出退款不退货申请；

2.甲方在收到乙方申请后，应在3个工作日内进行审核，并通知乙方审核结果；

3.审核通过后，甲方应在5个工作日内完成退款操作，退款金额将原路返回至乙方支付账户；

4.乙方应确保提供的账户信息准确无误，如因乙方原因导致退款失败，甲方不承担责任。

第五条双方权利与义务

1.甲方有权对乙方的退款不退货申请进行审核，并决定是否接受；

2.甲方有义务在审核通过后，按照约定时间完成退款操作；

3.乙方有权在满足条件的情况下申请退款不退货服务；

4.乙方有义务保证所提供的信息真实有效，并配合甲方完成退款流程。

第六条违约责任

如一方违反本协议约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条争议解决

双方因履行本协议所发生的一切争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至双方履行完毕本协议约定的权利义务之日止；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（签字）：____________________

签订日期：____________________

签订地点：____________________

（以下无正文）