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教育信息化技术服务合同

委托方（以下称甲方）：

项目负责人：

地址：

电话：

受托方（以下称乙方）：

项目负责人：

地址：

电话：

鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供信息化教育技术应用系统产品（以下简

称“教育技术”）维修、维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供教育技术设备

维修、维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相

关法律订立本合同，共同信守执行。

一、定义

1.设备（或称“硬件”）：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或

配件等。

2.程序（或称“软件”）：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一

机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料（包括文件和资料清

单）以及这些资料的全部或部分的副本。

3.产品：是指一特定的设备或程序。

4.维修服务：是指乙方为保证甲方的设备正常运行而提供的服务或产品（如合同

中明确，也指为提高设备在教学过程中的利用率所提供的服务。例如设备故障的处理、

维修、系统软件的修复等）。

二、技术服务

乙方针对甲方实施以下服务

1.教育技术应用终端硬件服务：

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（1）音视频教学设备（教室终端）

多媒体教学一体机、多媒体投影电子白板教学设备。教室教学设备的硬件故障的维

修、维护，软件故障的现场排除及远程维护、修复等。

（2）自动化办公设备（办公室设备）

教师办公计算机、笔记本、打印复印机及相关辅助应用的数码产品等。自动化办公

应用设备的硬件故障的维修、维护，软件故障的现场排除及远程维护、修复等。

（3）功能性教室（专业教室）

录播教室、电子阅览室、电子备课室、微机教室、语音教室等。教室教学设备的

硬件故障的维修、维护，软件故障的现场排除及远程维护、修复等。

（4）综合网络系统（校园户外）

校园中心网络机房、校园网络系统、校园安防系统、校园广播系统。校园网络系统

中心机房的设备的硬件故障的维修、维护，软件故障的现场排除及远程维护、修复以及

户外网络线路的维护检修等。

2.设备操作及应用提升培训

（1）信息化教育技术应用终端设备的操作使用培训。针对学校教师及专业管理人

员，在信息化教育技术终端设备应用中所遇到的问题，分类、分批组织专家和技术工程

师走进校园现场培训、指导。

（2）针对学校教师及专业管理人员在信息化教育技术终端设备应用中所常见的

故障应对，以及相关终端设备应用技巧，提供针对性的信息化设备应用提升培训。

（3）每期组织不低于一次的课件制作及相关专业软件应用技巧的提升培训。内容

可由校方定制或由乙方依据甲方教师信息化能力水平统筹安排。

3.信息化解决方案以及规划

（1）根据学校实际情况，提供立足长远规划，分步实施的先进数字化校园、智慧

校园建设方案设计；市场价格咨询；数字化校园建设指导、监理；

（2）对学校不同时期购进的信息化教育教学设备，根据现有先进的技术提出有效

的整合方案，重新进行合理布局，有效利用信息化教育技术资源；

4.建立先进的维修服务管理系统平台

针对本校服务公司建立先进、科学的服务管理系统平台实现以下管理功能：

（1）建立本校信息技术应用设备管理档案，认针对本校的所有信息技术应用教学

终端设备编码、分类登记，便于科学管理、统筹规划。

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（2）建立信息化教学设备应用后台监管系统。针对各班级教学一体机统一免费安

装监管软件，使校长及抓教学的领导通过后台监看各年级各班多媒体教学应用情况。

（3）建立针对性的教学资源平台。为丰富教师多媒体教学应用资源，本平台提供

免费的教学音视频资源，以及多媒体教学示范课件等。

（4）建立设备阶段内的维修、报修情况统计查看系统。方便电教管理专干对本校

设备维修情况的掌握、了解、管理。

三、服务方式

1.电话技术支持：可通过拨打电话