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第三节应激;;Tom的上司听到这件事儿，向他解释说，他的秘书正在为自己处理一件特别的工作，并训斥了他。听完了训斥，汤姆砰地把咖啡扔到桌上，咖啡溅到了桌上的重要文件上。那一天，在参谋会议上，他一直在想心事，以至于没有发现一个问题是针对他提的，结果老板暗示如果汤姆集中注意力的话，他应该对公司的业务有更好地主意，大家一起盯着他，让他窘迫不堪。;刚刚我们一起听了汤姆的悲剧的一天，这样的悲剧经历或许我们都体验过，随着社会生活的日益复杂化和丰富化，人们体验到的应激与紧张也会越来越多，因此如何正确地对待应激与紧张，成为工业心理学的一个重要的研究课题。下面我们带着汤姆的故事，一起进入对应激与紧张的研究与学习。;一、应激与紧张;1．应激是在系统偏离最佳状况时出现的。;2．应激是环境要求与操作者能力之间不平衡引起的;4、作业??的意图与责任心
与动机相联系的另一个问题是操作者的意图，只有操作者认识到偏离最佳状态状况可能造成重大事故以及力图避免这种状况时，应激才会出现。
;（二）应激源;3．组织因素
工作责任心，工作态度，人际关系，组织气氛，压力、舆论、竞争等。;（三）紧张;要避免过度的紧张，从根本上讲，最好是减少应激源，但在实际生产过程中要完全消除应激是不可能的，比较主动的办法是从个体自身做起。关于如何控制紧张心理，减轻心理压力，心理学家们提出了许多办法和建议：
;5．学会时间运筹，做时间的主人。大量的紧张状态是由时间因素引起的。为了避免这种情况，应该很好地计划时间，安排好时间表，并严格执行。在安排工作计划时，时间上要留有一定的冗余度。切忌临时抱佛脚，仓促上阵。
6．平时学习一些控制情绪的方法，如自我说服(自勉)、自我命令、自我激励(如默念“我一定能成功”)、自我分析(分析造成紧张的原因，有针对性地消除它)、自我放松(即通过生物反馈技术，使个体学会控制自主神经系统的水平，如血压、心率等)，通过这些方法的训练，可以提高自己的心理承受能力，减缓或消除心理的过度紧张。
7．加强身体锻炼，增强体质。
;二、应激的阶段模型;三、应激的控制;1．人类工效学(工作岗位重新设计);;;谢谢观赏
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