IT项目管理重点知识整理.docVIP

第一讲项目管理概述

1.1人类有组织的活动逐步分化为两种类型:

作业：连续不断、周而复始的活动

项目：暂时性的、一次性的活动

项目是未完成某一独特产品或服务所做的一次性努力。

项目的特性：临时性独特性逐步完善性。

项目与作业的区别：

项目：独一无二、有限时间、革命性改变、状态的不平衡、目标之间不均衡、多变的资源需求、柔性的组织、效果性、风险和不确定性、以达到目标为宗旨；

作业：重复的、无限时间、渐进性的改变、平衡、均衡、稳定的资源要求、稳定的组织、效率性、经验性、已完成任务为宗旨。

项目的重要性—项目的价值，项目是实现价值、成就事业的载体。

项目与项目管理的价值

国家、企业和个人来说：项目是发展基本元素，项目是进步和成长的主要载体。

项目管理：将相关的知识、技术、工具、技能、等应用于项目任务，以满足项目干系人对项目的需求和期望的过程。

什么是项目管理？

PMI对项目管理的定义为：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。

PMRC对项目管理的定义为：以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

项目管理的7特点：管理对象是项目,或被当作项目来处理的运作；全过程贯穿着系统工程的思想；组织具有特殊性；体制是一种基于团队管理的个人负责制；项目管理的方式是目标管理；要点是创造和保持一种使项目能顺利进行的环境；项目管理的方法和手段具有先进性、开放性。

项目的三重制约：时间、成本、范围

项目管理的价值：企业的成功在于有效地推行项目管理；项目管理是一种有效地知识积累方式，是进行知识管理的有效途径；越来越多的企业引入项目管理，把它作为主要的运作模式和提高企业运作效率的方案。

项目管理的生命周期（阶段）：启动、计划、实施、监控、收尾。

目前主要存在三大项目管理研究体系：

（1）美国项目管理协会—PMI的PMBOK

2004的PMBOK把项目管理划分为9个知识领域和44个管理过程;

9个知识领域包括:4个核心知识领域（范围时间成本质量管理）4个辅助知识领域（人力资源沟通风险采购管理）1个项目综合管理

（2）国际项目管理协会(IPMA)的国际项目管理知识体系（ICB）：

（3）中国的iPMBOK：将信息技术与信息化综合起来视为一体，用IT信息化来综合描述信息技术与信息化，与此对应的项目称为IT信息化项目。

人们还习惯于将以计算机为主体的各种项目称之为IT项目。

利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定的IT信息化目标的多项相关工作叫做IT项目。

iPMBOK的IT项目管理定义：

IT项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于IT项目活动之中，以达到IT项目的要求；通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等IT项目管理过程来进行的。

项目经理是负责实现IT项目目标的个人。

IT项目特征:IT项目除了具有独特性、一次性、整体性、临时性、不确定性、资源多变性、有一个主要发起人等特征外，还具有明显的7特殊性：目标的不确定性；需求的不稳定性；费用的不可控性；项目的时限性；对智力的依赖性；项目评价的主观性；项目的创新性

iPMBOK2004采用三维结构模型，包括:面向项目管理职能的职能型iPMBOK；面向项目管理过程的流程型iPMBOK；面向项目管理对象的离散型iPMBOK。

iPMBOK2004采用三维结构模型

九大知识领域与项目管理阶段：综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理。

软件以计算机为载体，软件的发展以计算机的发展为基础，同时，软件是计算机系统的核心和灵魂，软件的发展又有力的推进了计算机硬件的发展。

软件项目属于IT项目范畴，软件项目是以软件为产品的项目，其核心是软件。是指利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列以软件为核心的多项相关工作。

软件的开发和应用通过软件项目来实现。

软件系统通常包括：在计算机运行中能够提供所希望的功能和性能的程序；使程序能够正确运行的数据结构和数据；描述系统结构的系统文档和如何使用与维护该系统的用户文档。

软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是程序、数据和文档的完整集合。

软件的8特点:软件产品的抽象性；软件生产过程的特殊性；软件缺陷检测的困难性；软件维护的复杂性；软件对环境的依赖性；软件开发方式与软件发展的不对称性；系统开销的主导性；与社会因素的关联性。

软件项目的成果是软件产品，与其他任产品的最大区别是无形和没有物理属性，其特点是：高度复杂性；智力密集、可见性差；单件生产、过程不规范；劳动密集、自动化程度低；