Y-一代怎么了-案例分析.pptVIP

清扬中华银行安泰分行的人力资源部部长，自2000年于中华人民大学劳动经济专业。毕业后进入安泰分行负责人力资源工作。由于出色的表现，2007年被提拔为分行的人力资源部部长。

一直以来，清扬非常热爱这份工作，由于人事工作相对频繁的与行高层打交道，因此无论是同僚还是下属见到清扬非常亲近和尊重。

由于自己开创性的工作使分行员工的满意度极大提升，分行的业务状况也得到了长足的进步，已经连续2年获得总行的嘉奖。

然而，这种一切都进展的顺风顺水的状态在2009年被打破了。这一切始于安泰分行2008年春季招聘会所引进的一批80后的毕业生，也就是我们的Y一代。;刘建明23岁，刚刚从京华大学毕业，是清扬的助理。

刘建明对自己工作的憧憬是出入高档场所，与客户谈笑风生，在一笔笔信贷业务中享受客户众星捧月般迎来送往的职业金领！

然而，接近1年过去了，刘建明的大部分工作都是在为清扬处理一些琐碎无聊的杂务。最近的工作更是无聊——为完善全员营销制度，一周下来他一直马不停蹄的收集两年来的数据，做不同岗位间的对比分析，这是清扬交给他的任务。这使得刘建明越来越不耐烦。;

导火线：

1、在一次内部征求意见会上，清扬让大家谈谈对全员营销的看法。刘建明在这种公开场合跟她唱对台戏，公开批评她引以为豪的工作成绩。会议不欢而散。

2、刘建明向行长陈永仁提出了他的看法和推行全员营销的金字塔模型，得到赏识。

行长要求清扬会议上能多听听刘建明的建议，然而离汇报还有2个小时，她对刘建明的方案还一无所知！;为什么会出现这种情况呢？;浅析原因（一）;浅析原因（二）;浅析原因（三）;;回天之术（一）;回天之术（二）;回天之术（三）;冲突管理;小结;谢谢欣赏！