全国职业大赛(中职)ZZ037航空服务理论竞赛赛题第9套.pdfVIP

ZZ037航空服务赛题第9套

考试时间：30分钟总分：100分

一、判断题（每小题1分，共10分）

判断下列说法是否正确，正确的打“√”，错误的打“×”

1.()手工人身检查不可只查上半身不查下半身，应特别注意检查重点部位。

2.()航空器本身就是个巨大的危险品。

3.()对于旅客在到达站的少收行李查询，出发站查找后，如果行李找不到，

就不需要回复到达站。

4.()旅客因航班延误而与工作人员发生言语或肢体冲突是应激的表现。

5.()对乘客的称呼中不可以使用带有地域性的或带有特殊身份性质的称呼。

6.()递送餐饮服务用品时，乘务员面向旅客，右手递送右边旅客，左手递送

左边旅客。

7.()标志着新中国民用航空业正式开始的事件是“八一开航”。

8.()厨房乘务员应根据餐食情况适当调节烘烤的温度和时间,应提前在旅客

登机前将餐食烘烤好。

9.()LiMingistravelingabroadandhehassomefruitinhiscarry-onlugga