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交谈中说话者、倾听者应具备的礼仪浅析

荀子说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”人们的言行都适

应了他们在社会活中的身份，地位和社会角色。礼仪通常是一个人内心修养和

品质的重要外在表现。从交际艺术的角度来看，礼仪也是一种艺术，一种和谐,

完美的交流方式，即它可以给予尊重，给予友好的态度，它表达了对交际伙伴的

尊重，一种善意和友善。一种行为。而商务礼仪是商务人士在商务活中应该遵

循的沟通艺术。这是人们在商业活中修饰和谈话行为的普遍要求。本门课程学

习的不仅仅是商务礼仪的理论知识，更有许多的实际应用方法，如交谈、举止、

见面等等方面。

一、商务活前的准备

在商务活中，服饰能很好的表现出一个人的身份地位、文化素质和对生活

的态度，所以要根据商务人士自身的特征来挑选正式、整洁、庄重的衣服。对于

商务男士，要穿西装系领带，西装要以深色为主，切忌穿着过于随意，如休闲服

和运服。还要注意“三个三，第一个“三”为三色原则，即全身的颜色不超

过三种；第二个“三为三一定律，腰带、公文包和鞋子要一