妇科护理工作总结 (1).docVIP

2020年妇科护理工作总结

2020年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕医院的工作主题和方向，以病人为中心，结合科室工作实际，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

护理工作各项主要指标完成情况

项目

人次

入院人次

2249

出院人次

2252

手术人次

1169

一级护理

549

口腔护理

591

输氧

639

肌肉注射

806

静脉输液人次

7412

输血人次

40

导尿人次

1061

静脉采血

2867

引流人次

288

2、加强细节管理，提高护理质量

为加强护理质量环节控制，成立科内护理质控小组，质控小组成员对分管的项目每月按标本量进行质控检查，2020年质控8项内容均按时完成，各项质控均达标：

2020年护理质控达标情况

项目

病房

管理

分级

护理

护理

文书

健康

教育

消毒

隔离

护理

安全

抢救室管理

临床

教学

合格率

（%）

97.96

97.62

96.78

98.33

97.8

98.32

99.83

98.3

达标率

（%）

95

90

95

90

90

95

95

95

加强管理，确保护理安全

严格执行查房及交班制度，及时检查责任护士的基础护理落实情况，及时指出存在问题及时改正，加强病人重点环节的管理，如病人的转运、手术病人的术前术后交接及护士交接班等关键环节。

加强医患沟通，进一步落实健康教育工作，提高临床效果。

加强了出院随访，对出院病人按医院要求完成随访率，及时了解出院后患者遇到的护理问题，对特殊问题，请其及时来院检查。

强化护理安全管理，提高护士的安全服务意识，科室每月组织进行质量安全分析会。

每月组织科室进行护理不良事件讨论，本科室无不良事件的情况下以其他科室特殊不良事件进行学习讨论，吸取教训、引以为戒。

（6）加强科室管理，护士长每月对急救车管理、基础护理、护理安全、护理文书书写等进行不定期抽查，对存在问题立即指出并限期整改。

（7）根据科室制定的应急预案演练，按时进行全科培训考核。

（8）2020年我科共上报护理不良事件共2例，（管路滑脱），科内已积极针对事件组织讨论、分析、找出整改措施，避免此类事件再次发生。

2020年不良事件例数分类

管路滑脱

2

2020年不良事件等级分类

III级事件

2

2019年同2020年不良事件例数对比

项目

药物事件

管路滑脱

输血缺陷

2019年

2

3

1

2020年

0

2

0

2019年同2020年不良事件等级对比

项目

II级事件

III级事件

2019年

1

5

2020年

0

2

加强培训，提高护士整体素质

认真落实完成护理部下达的各级护理人员培训考核要求，本年度科室护士参加护理部组织的理论及技能操作考试抽考人员成绩均达标。

完成4名护士N1升N2的各项培训考核。

按年计划每月科内组织业务学习2次，要求一律使用PPT授课模式。

每月一次科内护理查房，制作PPT，内容以病房常见病种为主。

加强护理人员医德医风建设，每周通报在院中访视及电话回访中得到点名表扬的人员，并在绩效中给予加分，调动大家的工作积极性，增强护理人员工作信心及自豪感。全科护士工作认真负责，对病人服务主动、细致，获得病人及家属的表扬，本年度未发生护理纠纷。

完成年计划的应急预案演练培训，人人参与、互换角色演练，达到预期目标。

5、全年满意度调查情况

2020年按优质护理开展工作，责任落实到人，每个护士有自己分管的病人，全面实施整体护理。开展多种形式的健康教育，健康宣教覆盖率达100%。对住院病人发放满意度调查表，对出院病人进行电话随访。对满意度调查中存在的问题进行了整改。

月份

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

满意度%

98

96

96

96

97

95

97

98

97

96

98

97

6、落实各项制度、防范风险管理

坚持执行查对制度，医嘱班班核对、每日总对，护士长每周参加1-2次并有记录。

护理操作要求时时三查八对规范使用PDA，对无法扫描的做好登记。

坚持做好交接班制度，每班使用专用交接班本做好重点交接记录。

做好患者风险管理的评估，加强高危患者的宣教。

7、加强院内感染管理

严格执行了各项消毒隔离制度，每一个护理人员按照标准化防护做好自我防护措施。治疗室、换药室、人流室做到每日三次消毒，出院病人床单位做好终末消毒处理，医疗垃圾与生活垃圾严格区分，使用专用垃圾袋，认真执行一人一针一管一带及手卫生，认真执行手卫生做到勤洗手、勤用免洗液，避免交叉感染。

8、做好实习护士教学工作

严格按照科内制定的护理实习生教学计划，由工作认真负责的带教老师一对一带教，要求做到放手不放眼。由总带教老师对每批实习生进行入科教育、技能操作示范、小讲课、护理教学查房，每周指定

握内容进行背诵，在晨会中护士长抽查提问，及时评