旅游营销师资格考试--模拟试卷一.docx

旅游营销师资格考试模拟试卷一

注意事项

1、本试卷共有100道单项选择题，每小题1分，共100分。

2、试卷题目共分为两部分：营销管理概论和旅游营销实务。每部分各50道题目。

3、在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

第一部分：营销管理概论

1、行为变量是市场细分的重要影响因素之一。请问下列哪项不属于行为变量？（）

A、偏好程度B、购买次数C、使用满意度D、购买时机

2、下列有关营销渠道的叙述，错误的是（）

A、分销通常由中间商所主导，包括运输、仓储等功能

B、中间商可以减少营销渠道系统中的交易次数与成本，因此有效提高交易效率

C、中间商比较接近市场，所以更能有效地收集市场信息

D、对制造商而言，中间商可以减少在仓储方面的投资与管理费用

3、通过网络进行问卷调查，最可能面临何种限制？（）

A、研究成本过高B、无法快速回收问卷

C、受访者特质过于集中，差异性不大D、受访者不愿诚实作答

4、下列有关营销渠道的说法，哪个不正确？（）

A、便利品一般采用密集型的分销方式

B、特殊品的营销渠道越长越好

C、对于昂贵的商品一般采用直接营销渠道

D、所谓一级渠道是生产上与消费者之间还有一个零售商

5、管理人员使用“目标”说明所欲达到的具体程度与实践。以下哪一项不属于“目标”之一？（）

A、追求获利性B、扩大市场占有率C、定义目标市场D、分散风险

6、若厂商抢先推出符合顾客需求的新产品，则可优先取得优势。以下不属于这种优先优势的是（）

A、可指定产品的规格标准

B、透过模仿学习可减少经营方面的不确定性和企业经营的试误成本

C、有利于建立稳固的品牌定位

D、锁定渠道体系的配合

7、下列有关内外部环境分析之SWOT分析的叙述，不正确的是（）

A、必须先有内部分析，才能进行适当的外部分析

B、SW是属于外部环境分析

C、OT分析的目的是确认公司的组织结构和技术是否合适

D、公司真正所面对的机会与威胁，主要是决定于公司内部的优势与劣势

8、以下有关目标市场的叙述，不正确的是（）

A、用单一市场细分影响因素描述即可

B、应具有可接近性

C、应具有可行动性

D、若规模不大，则价格敏感度须够低

9、以下有关生产导向的叙述，不正确的是（）

A、源自于消费者对产品的需求大于供给

B、生产达到规模经济是最大的竞争优势

C、只要产品可以生产出来就可以卖掉

D、产品品质要比竞争者好，顾客才愿意买

10、当消费者参与积极性较低时，以下何种广告内容最能有效引起消费者的注意？（）

A、强调产品的功能B、专家为产品品质认证背书

C、悦耳的音乐背景D、与竞争品牌做比较

11、根据创新扩散模型（DiffusionModel），引发后期大多数消费者采用与购买创新产品的主要原因是（）

A、通过口碑营销B、公共报道C、促销D、电视广告

12、广告如何影响消费者？（）

A、操控社会价值观B、改变消费者过往既有的价值观

C、改变消费大众的文化习惯D、改变消费者对产品的评价

13、以下哪一项是发展与建立顾客关系的主要关键？（）

A、顾客期望及顾客满意B、顾客选择及产品的提供

C、产品性能及顾客价值D、顾客价值及顾客满意度

14、竞争者可透过下列哪种资料来源推测厂商的动向或相关资讯？（）

A、官方网站B、公开说明书

C、展会D、以上皆可

15、下列哪一项不是使用大众传播可能的缺点？（）

A、无法对消费者的反应做出立即的回应

B、当消费者收到信息时，周围可能有其他事物使其分心

C、单位接触成本较低

D、无法明确确定传播对象

16、以下哪一项不是消费者对于产品认知到的参考价格？（）

A、产品单位成本B、顾客愿意支付的最高价格

C、折扣价格D、以上皆可能是参考价格

17、购买决策的类型可分为：eq\o\ac(○,1)例行决策、eq\o\ac(○,2)广泛决策、eq\o\ac(○,3)有限决策。依据涉入程度由高到低应如何排序？（）

A、eq\o\ac(○,1)?eq\o\ac(○,2)?eq\o\ac(○,3)B、eq\o\ac(○,1)?eq\o\ac(○,3)?eq\o\ac(○,2)

C、eq\o\ac(○,2)?eq\o\ac(○,1)?eq