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客户经理人培训班.pptx

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    ;目;01;作为企业与客户之间的关键联系人，客户经理是双方沟通、合作和信任的桥梁。;岗位职责描述;沟通能力;;02;;倾听与理解;信任关系建立过程剖析;;03;全面了解公司产品线，包括各产品的功能、定位及相互关系。;竞品对比分析以及优劣势评估;客户需求分析;场景模拟;04;;客户需求挖掘和商机捕捉方法;合作伙伴管理;选取行业

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