居民用热供应与维护协议范本版.docx

居民用热供应与维护协议范本版A版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同主体

1.2热供应服务

1.3维护责任

2.热供应服务内容

2.1热源与供热方式

2.2供热时间与温度

2.3供热质量标准

3.居民义务

3.1供热设施维护

3.2合理使用热能

3.3支付热费

4.供热企业义务

4.1供热设施建设与维护

4.2供热服务保证

4.3用户投诉处理

5.费用与支付

5.1热费计算方式

5.2热费支付时间与方式

5.3违约金计算

6.供热设施维护管理

6.1企业维护管理

6.2居民协助与配合

6.3维护管理费用承担

7.合同的变更与终止

7.1合同变更条件

7.2合同终止条件

7.3合同终止后处理

8.违约责任

8.1居民违约责任

8.2供热企业违约责任

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3泄露后果

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力处理

12.合同的生效、修改与解除

12.1合同生效条件

12.2合同修改条件

12.3合同解除条件

13.其他条款

13.1合同的送达

13.2联系方式变更

13.3合同附件

14.合同的签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3合同生效时间

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同主体

甲方：（居民姓名/单位名称）

地址：

联系方式：

乙方：（供热企业名称）

地址：

联系方式：

1.2热供应服务

本合同所指的热供应服务，是指乙方按照甲方的热能需求，向甲方提供住宅小区供热服务的行为。

1.3维护责任

乙方负责对供热设施进行日常维护和管理，确保供热设施的正常运行。甲方应合理使用热能，并协助乙方进行维护和管理。

第二条热供应服务内容

2.1热源与供热方式

乙方向甲方提供的热源为（热源类型，如：天然气、电力等），供热方式为（供热方式，如：集中供热、分户供热等）。

2.2供热时间与温度

乙方向甲方提供的供热时间为（供热起始日期至供热结束日期），供热温度为（室内温度，如：20℃±2℃）。

2.3供热质量标准

乙方应保证供热设施的运行质量，确保甲方住宅内的温度达到约定的供热温度，且供热量满足甲方的合理需求。

第三条居民义务

3.1供热设施维护

甲方应定期对自家供热设施进行巡检，发现问题及时向乙方报告，并按照乙方的要求进行维修或更换。

3.2合理使用热能

甲方应合理使用热能，不得擅自改变供热设施的使用性质，不得浪费热能。

3.3支付热费

甲方应按照约定的热费标准和支付时间，向乙方支付热费。

第四条供热企业义务

4.1供热设施建设与维护

乙方负责供热设施的建设、改造、维护和安全运行，确保供热服务的质量和安全。

4.2供热服务保证

乙方应保证供热服务的连续性和稳定性，如因特殊情况导致供热中断，乙方应立即采取措施予以修复，并承担相应责任。

4.3用户投诉处理

乙方对甲方的投诉应给予及时、有效的处理，确保甲方的合法权益得到保障。

第五条费用与支付

5.1热费计算方式

热费计算方式为：（计算方式，如：按建筑面积、按用热量等）。

5.2热费支付时间与方式

甲方应在每个供热季开始前（提前时间）向乙方支付热费。支付方式为：（支付方式，如：银行转账、现金支付等）。

5.3违约金计算

甲方未按时支付热费的，应按照约定的违约金比例向乙方支付违约金。

第六条供热设施维护管理

6.1企业维护管理

乙方应定期对供热设施进行巡检、维护和保养，确保供热设施的安全、稳定运行。

6.2居民协助与配合

甲方在供热设施维护管理过程中，应给予乙方必要的协助和配合。

6.3维护管理费用承担

供热设施的维护管理费用由乙方承担。如因甲方原因导致供热设施损坏的，维修费用由甲方承担。

第八条违约责任

8.1居民违约责任

甲方未按照约定使用热能，或者未按时支付热费的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。

8.2供热企业违约责任

乙方未按照约定提供供热服务，或者供热服务未达到约定标准的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。

第九条争议解决

9.1协商解决

双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过协商解决。

9.2调解解决

协商不成的，可以向居民委员会或供热管理单位申请调解。

9.3法律途径

调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条保密条款

10.1保密内容

双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，应当予以保密。

10.2保密义务

双方对保密内容承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。

10.3