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华侨城物业员工手册

前言

欢迎加入华侨城物业团队！本手册旨在帮助新员工快速熟悉公司

文化、工作安排和相关规定，以便更顺利地融入团队。请仔细阅读本

手册，并在工作中遵守相关规定，以保证公司运营的稳定和员工的权

益。

公司简介

华侨城物业是一家专业从事物业管理的企业，成立于2001年，总

部位于深圳。公司主要业务范围包括物业服务、商业运营、文化旅游、

产业策划、投资拓展、资产管理等。截至目前，公司已在全国30多个

城市拥有物业管理项目，员工总数超过5000人。

公司文化

华侨城物业一直秉承“以人为本”的管理理念，注重员工的职业

发展和个人成长。公司鼓励员工勇于接受挑战，创新思维，不断进取，

在工作中发挥个人才能和价值。同时，公司也注重团队合作和员工之

间的文字交流，为员工提供一个良好的工作环境和福利待遇。

工作安排

上班时间

公司早上7:30开门，员工需要在上班时间之前到达，以确保在工

作时间内准时到岗。工作时间如下：

•上午8:30至中午12:00

•下午1:30至下午5:30

员工需要向所属部门负责人或考勤人员签到，每天必须按时准时

到岗。如有特殊情况需要迟到或早退，应事先向主管或考勤人员请假，

并按规定填写请假表。

假期安排

公司的假期安排如下：

•法定节假日：员工享有国家规定的法定节假日假期。

•年度休假：员工应在年度计划中按时享有带薪休假，并按照规定

进行请假和审批。

•病假和事假：员工如需请假，应提前向直接主管或考勤人员请示，

并按照规定提交相应证明材料。

工作礼仪

在工作中，员工需要遵守以下礼仪规范：

穿着要求

员工应穿着整洁、合适、舒适的工作服，工作鞋。对于涉及到客

户接待或公开场合，员工需要特别注意着装。必须穿着职业装或正装，

并保持良好的仪表仪容。

行为举止

员工需要遵守职业道德和员工行为准则，保持礼貌谦逊、诚实守

信、服务意识强等良好习惯。同时，在与客户或同事交往中，员工需

要遵守社交礼仪，尊重对方的感受和需求，正确处理问题和矛盾。

语言表达

员工需要用规范、朴实、通俗易懂的语言与顾客和同事交流，要

避免使用粗口、脏话、骂人等不良言语。员工需要讲究语气、语调的

掌控，保持婉转、亲切、得体的口吻，让顾客和同事感觉到公司具有

专业性、创新性和服务质量。

安全管理

在工作中，员工需要遵守以下安全规定：

用电安全

员工需要对公司重要设备进行巡检，确保设备正常运行，同时防

止电器泄露、线路老化、安全隐患等。除工作必需，员工不得私拉乱

接电源线，不得拆卸、改造、调试电器设备。

防火安全

员工需要保持工作环境整洁，不得存放易燃、易爆物品；严禁在

工作区域吸烟，切断明火。必须安装灭火器，并定期检查保养。

防盗安全

员工需要加强门禁管理，必须在公司门禁系统中登记身份信息，

并保护好工作区域的门窗。对于公司重要物资或信息，员工需要遵循

公司安全管理制度，严格掌管保密。

关于本手册

本手册为华侨城物业员工手册，是员工工作中的指导与规范。员

工需要认真阅读，理解和遵循相关规定，确保公司业务的正常运营和

员工的权益。本手册内容会根据公司政策和法律法规的变化进行更新，

敬请关注。