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《公共关系学》形成性考核册1-4所有答案

公共关系学作业1第1章—第4章

??一、名詞解释(每題3分，共15分)

??1．公共关系：所谓公共关系，就是一种组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2．公共关系观念：是人們在公共关系实践中形成的影响人們思想和行為倾向的深层的思想意识，是人們对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他們為了巩固这种垄断地位，对内主线忽视员工的利益，对外以损害公众利益作為盈利的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益見鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出現了多篇揭发实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”)

??4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会現象变為一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。他从19出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝結》，到1952年完毕教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和措施逐渐形成一种较為完整的理论体系。他强调组织应当在确切理解自已的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实現组织的目的。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉為“公共关系泰斗”。

??5．全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

??二、判断正误并改正(每題2分，共20分)

??(√)1．公共关系是一门综合性的应用科学。

??(√)2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

??(×)3．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包括“五W”模式的基本要素。

??(×)4．艾维·李开办世界上第一家宣传事务顾问所。

??(×)5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

??(√)6．公共关系90％靠自已做得对，10％靠宣传。

??(√)7．在比较发达的商品经济社会，公众的消费重要是由消费心理支配的。

??(×)8．公共关系完全是為组织营造生存、发展环境服务的。

??(√)9．公共关系部的优势，往往就是公共关系企业的局限性之处，反之亦然。

??(×)10．一般认為，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

??三、单项选择題(每題2分，共20分)

??1．公共关系可直接称為(??A??)。

??A．公众关系??B．人际关系

??C．人群关系??D．小区关系

??2．组织与公众联結的方式是(??B??)。

??A．大众传播????B．传播沟通

??C．人际沟通????D．舆论宣传??

??3．组织开展公共关系活动的基础是(??C??)。

??A．公共关系意识??B．公共关系观念

??C．公共关系状态??D．公共关系筹划

??4．被誉為公共关系之父的是(??B??)。

??A．巴纳姆??B．艾维．李

??C．伯尼斯??D．卡特里普

??5．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(??C??)。

??A．《公众舆论的形成》??B．《公共关系学》

C．《有效的公共关系》??D．《原则宣言》

6．组织公共关系活动的出发点应当是(??A??)。

A．从事实出发??B．从理想出发

C．从利益出发??D．从专家意見出发

7．组织形象的基础是(??D??)。

A．员工形象??B．管理形象

C．机构形象??D．产品形象

8．民主参与法是用来协调(??D??)。

A．外部公众关系??B．顾客公众关系

C．媒介公众关系??D．内部公众关系

9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，重要是由于将公共关系部归属于(??B??)。

A．销售部门??B．广告宣传部门

C．接待部门??D．办公室

10．与公共关系部比较，公共关系企业的長处之一是(??D??)。

A．熟悉组织状况??B．靠近客户

C．工作持续性、持久性??D．职业水准较高

四、多选題(每題1分，共15分)

1．人們普遍认為公共关系可以是(??ABCDE??)。

A．公共关系状态??B．公共关系活动

C．公共关系观念??D．公共关系学

E．公共关系职业

2．公共关系观念重要有(??ABCDE??)。??

A．形象观念??B．互惠观念

C．协调观念??D．公众观念