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论企业质量文化建设

在社会经济不断的发展中，对于企业质量文化的建立是企业产品质量提升的

基础保障，而产品质量也是企业质量文化的最好证明。随着市场经济的飞速发展，

人们对于产品质量有了更高的要求，企业质量文化建设应该以顾客满意为主要原

则，全员参与为载体，促进企业质量文化建设的全面发展。本文主要对企业质量

文化建设进行分析，并提出相应的提升策略。

标签：企业质量；质量文化；文化建设；企业文化

0引言

企业质量文化是企业文化的重要组成部分，在如此激烈的市场环境中，树立

品牌文化对企业稳定发展具有重要作用。而质量文化是企业在长期经营发展下形

成的全员质量意识，先进的质量文化能够塑造企业品牌特色，提升企业市场竞争

力。造成产品质量問题的因素有很多，比如：设计缺陷、原材料质量、设备器件

优劣、检测和试验的准确等。除了这些产品质量问题，还包括服务意识、质量意

识、责任意识的全面发展，企业如果要科学的质量文化，就必须认识到质量对企

业发展的促进作用，能否实现全员质量意识，为消费者提供更加安全、高效的产

品和服务。

1企业质量文化建设的重要性

高质量的产品是企业获得认可与发展的基础保障，只有靠产品才能收获更多

的信赖与业务渠道，从而企业才能不断壮大和发展。而企业质量文化不仅是对于

产品质量的要求，还包括服务质量与经营质量，同时还有企业所面临的环境质量、

管理质量等各个方面。

1.1有助于提高企业产品质量

企业加强质量文化建设，能够促进质量与企业文化的相互作用，让质量管理

成为企业文化的一部分，在实际的工作中，加强质量文化的宣传、引导、教育，

对企业生产经营有着重要的教育与指导作用，促进企业内全体员工正确的质量意

识、责任意识与全局意识，严格按照生产要求和标准规范进行操作，确保产品质

量目标的实现。特别是对于当前激烈的市场环境，员工能够自觉重视与维护产品

质量，实现企业质量文化的引导力和约束力，从而提高企业产品质量。

1.2有助于提升企业市场竞争力

在经济发展下，我国进入全面的改革时期，企业在这种环境下也面临着更多

的挑战和机遇。企业如果要在激烈的市场竞争环境中取得优势，赢得稳定的发展，

就必须加强企业质量文化建设。通过内部的宣传教育和引导工作，强化全员质量

意识，从外部树立良好的企业形象和品牌文化，为企业长久发展提供保障。将质

量文化建设作为企业发展战略的一部分，有利于降低成本、增加生产效益，从而

提升企业市场竞争力。

1.3有助于强化企业管理水平

现代化的企业管理更多的追求经济效益，将管理渗透到企业经营生产的各个

环节，形成各部门之间既独立又紧密的管理模式。企业质量文化的形成具有一定

的时间性特点，在不断的积累与沉淀下，加强质量文化建设，能够实现质量管理

在企业管理各层次的渗透，全面落实管理质量、产品质量、服务质量的提升。特

别是对于现代企业管理，企业质量管理已经不再局限于产品质量，而是关系到企

业生存与发展的重要问题。因此，加强质量文化建设有助于强化企业管理水平，

促进企业可持续发展。

2企业质量文化建设的对策

2.1明确企业的质量方针和质量目标

企业质量文化建设，离不开正确的引导方针与科学的质量目标，质量方针和

目标能够体现社会各界对企业质量方面的需求与期望。首先，企业质量方针是企

业在质量管理方面的一个重要依据，更能够对员工起到规范与约束作用，确保全

体员工的行为操作能够符合质量标、准规范要求。质量目标是质量方针实施的精

神支柱，企业在质量文化建设中，要量化质量目标，将其细化到各个工作环节中，

作为具体的指标体现出来，从实际角度来看，质量目标应该包含以下几方面：第

一，能够与企业发展建立紧密的联系，能够满足企业发展要求和组织特点。第二，

质量目标要具有实用性、可测量性，不要泛泛而谈、空洞乏味。第三，质量目标

要科学合理，通过全体人员的共同努力，能够在某一时间内实现这一目标。如果

太低了没有挑战性，如果太高了又不切实际，所以质量目标的制定要结合企业的

实际情况出发，综合考虑。第四，质量目标包括管理、技术、资源等多方面内容。

2.2加强质量文化建设的组织领导

质量文化建设是企业群体员工共同的职责，不管是管理层人员还是基层的工

作人员，都需要将质量文化列入到日常的工作当中去。质量文化建设应该坚持以

人为本的原则，将其作为企业生产经营的一部分，树立正确的认识，以顾客需求

为基础、服务第一为原则