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绩效管理的功能

(一)组织层面的功能

1.诊断功能

绩效管理的一个重要功能就是它的组织诊断功能。该功

能能够探明组织中存在的问题和不足,为组织变革和组织发

展供应重要的依据。绩效管理作为组织各个职能和业务部门

主管的基本职责,在绩效目标明确的前提下,不但需要对组织

中每个成员的活动进行追踪,准时沟通和分析、反馈绩效管理

信息,而且要准时发觉组织中存在的共性问题。

采用科学的方法进行组织诊断,通过调查把握组织机构

的现状及存在的问题,并对照工作岗位说明书、组织机构功能

图、管理业务流程图等文件,进行组织的职能分析、关系分析

和决策分析,找出组织中现存问题的症结所在,指出有哪些部

位、流程、程序、授权(决策权)和协作关系需要改进和调整,

从而为组织变革和组织发展供应依据。

2.监测功能

绩效管理的第二个重要功能就是它的组织监测功能。通

过有效的绩效管理体系的运行,可以显示出组织中从高层领

导到中层管理人员,以至一线组织成员,从硬件如劳动环境、

生产条件、技术装备、工作场地、工作条件等,到软件如组织

文化、经营理念、领导方式、工作方法、工时制度等方方面

面的实际运行状况。在组织绩效管理的过程中,各级主管必需

对人力、物力和财力等资源的配置及其实际运行状况进行准

时的监督、测定和考量,才能达到有效的组织、协调和掌握,

从而实现预定的绩效目标。

3.导向功能

绩效管理的第三个重要功能就是它的组织导向功能。绩

效管理的基本目标是特别明确的,即不断地改善组织氛围,促

进组织成员与组织共同发展,以提高整体效率和经济效益。要

达到和实现这一基本目标,各级主管在组织绩效管理的活动

中,应当充分发挥绩效管理的导向功能,通过积极主动地绩效

沟通和面谈,采用科学的方法从不同需求动身,激励、引导下

属,朝着一个共同目标努力学习,积极进取。

4.竞争功能

绩效管理的第四个重要功能就是它的组织竞争功能。绩

效管理总是与组织薪酬嘉奖、晋升调配等制度亲密相关、相

伴、相随的。绩效优秀的组织成员不但会受到嘉奖,还可能获

得晋级,也就为全体组织成员树立了工作模范和榜样,同时那

些落后的、工作绩效不佳的组织成员,也可能受到一定的批评

或惩罚。无论是受奖还是受罚,对组织成员都会产生某种触动

和鞭策,其结果是优秀的人期望更优秀,落后的人不甘于落后,

在组织中形成你追我赶的局面。这种组织成员之间的相互比

赛和竞争,势必有助于组织的发展和目标的实现,从而使组织

和组织成员同时受益获利。

(二)组织成员层面的功能

1.激励功能

绩效管理可以充分确定组织成员的工作业绩,能使组织

成员体验到成功的满意感与成就的自豪感,同时能够约束组

织成员不合适的态度及行为,帮助其实现绩效改进,有利于鼓

舞先进、鞭策落后、带动中间,从而对每个组织成员的劳动行

为进行有效的激励。

2.规范功能

绩效管理为各项人事管理供应了一个客观而有效的标

准和行为规范,并依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配

等。通过不断考核,根据标准进行奖惩与晋升,会使组织形成

事事按标准办事的风气,使组织的人力资源管理标准化。

3.发展功能

绩效管理的发展功能,主要表现在两方面:一方面使组织

依据考核结果,制订正确的培训计划,达到提高全体组织成员

素养的目标;另一方面可以发觉组织成员的特点,依据特点打

算培育方向和使用方法,充分发挥个人特长,将个人与组织的

发展目标有效地结合在一起。

4.掌握功能

通过绩效管理,不仅可以把组织成员工作的数量和质量

掌握在合理的范围内,还可以掌握工作进度和协作关系,从而

使组织成员明确自己的工作职责,根据既有制度和规定做事,

提高工作的自觉性和纪律性。

5.沟通功能

考核结果出来以后,管理者将与组织成员谈话,说明考核

结果,听取组织成员的申诉和说明。这样就为上下级供应了一

个良好的沟通机会,使上级与下级之间相互了解,并增进相互

间的理解。

(三)其他功能

绩效管理除具有上述功能之外,其所获得的数据资料还

具有其他一些功能。

第一,在编制人力资源规划,考评一个组织单位人力资源

的总体素养时,必需把握全部组织成员智力素养、心理素养、

学问素养、品德素养、技能素养、经验素养方面的数据,特殊

是重要人员提升