158nd罗宾斯《管理学》笔记66页文档.pdf

斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》笔记率来取得效果。

第Ⅰ篇绪论２、管理的职能：

第一章第一章管理者与组织导论（1）计划：确定目标，制定目标，制定战略，

一、谁是管理者以及开发分计划以协调活动。

（1）管理者：组织中指挥他人活动的人，他（2）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁

们拥有各种头衔。们拥有各种头衔。去做。

（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决

项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。冲突。

（3）组织：指一种有人们组成的，具有明确（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划

的和系统性结构的实体。完成。

（4）管理者分类：基层管理者中层管理者３、管理者角色（亨利·明茨伯格）：

高层管理者。（1）管理者角色：特定的管理行为范畴

二、二、什么是管理和管理者做什么①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络

１、管理的定义：者

（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人

成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈

织、领导和控制的职能成基本活动中。判者

（2）效率：只输入与输出关系，涉及使完成（2）管理者角色与传统管理职能理论的关系：

活动的职员最小化。（方法）①职能方法仍然代表着将管理者的工作概

效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。念化的最有效方法。

（结果）②管理者角色实质上与四种职能是一致的。

两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，４、有效的管理者与成功的管理者有效的管理者与成功的管理者（弗雷德·（弗雷德·卢

而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多森斯）

数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效①成功的管理者（提升最快的管理者）强调

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网络关系活动；三、三、为什么要学习管理：改进组织的管理方式

而有效的管理者（绩效最佳的管理者）关系到每个人的切身利益。

强调沟通。(1)对于渴望成为管理者的人来说，学习管

②两者关系的意义：这个结果指出社交和理学可以获得基础知识，有利于他们成为有效

政治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统的管理者。

管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］(2)对于不打算从事管理的人来说，可使他

随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、们领悟上司的行为方式和组织的内部运作方

而从事更少领导。式.

５、管理者工作的普遍性管理者工作的普遍性第二章第二章管理的昨天和今天管理的昨天和今天

(1)管理具有某些一般的性质：一、历史背景一、历史背景

①无论在组织的哪一个层次上，所有管理者20世纪前