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医院2025年护理部优质护理工作计划
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医院2025年护理部优质护理工作计划
一、指导思想
以患者为中心，以提高护理质量和服务水平为目标，深化优质护理服务内涵，遵循“以病人为本”的整体护理理念，全面落实责任制整体护理，持续改进护理质量，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
1、患者满意度提升：患者对护理服务满意度达到95%以上。
2、护理质量提高：护理不良事件发生率较2024年降低20%，基础护理、专科护理合格率达到98%以上。
3、护士素质增强：护士三基三严考核合格率达到95%以上，护理人员继续教育参与率达到
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