公司项目管理诊断分析报告.pptVIP

安达信企业十二月广东科龙电器股份有限企业

业务与信息体系优化项目

诊疗分析阶段汇报

（讨论稿）Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第1页

目录1、项目进度回顾2、诊疗分析汇报总结3、未来实施主要障碍及待处理问题4.附录–诊疗分析汇报（全部）2Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第2页

目录1、项目进度回顾2、诊疗分析汇报总结3、未来实施主要障碍及待处理问题4.附录–诊疗分析汇报（全部）3Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第3页

1.项目进度回顾已完成工作:完成战略明晰研讨会完成诊疗汇报初稿完成信息技术应急方案完组员工转变准备调查汇报与主要客户沟通诊疗汇报内容以及未来流程设计清单下一步工作:确认战略明晰汇报确认工作主要结果与科龙人员确认牵涉业务范围及主要流程清单共同讨论流程设计中主要障碍未来流程设计及手册编制4Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第4页

目录1、项目进度回顾2、诊疗分析汇报总结2.1 市场与客户分析2.2 新产品开发管理2.3 市场与销售管理2.4 提供产品与服务2.5 收款及售后服务2.6 财务与成本管理3、未来实施主要障碍及待处理问题4.附录–诊疗分析汇报（全部）5Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第5页

2.诊疗汇报分析总结财务与成本管理业务流程12345市场与客户分析新产品开发管理市场与销售管理提供产品与服务收款及售后服务管理与支持流程6安达信与国际借鉴协会创会会员（包含多家美国500强企业）共同制订标准流程规范把当前科龙主要问题分类（选取适用部分）6Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第6页

2.1 诊疗汇报分析总结(续)对于信息需求沟通和反馈机制不健全。信息使用部门对于自己经营决议所需要大量信息没有提前做出清楚、系统定义和归类,信息搜集部门难以整合各种信息需求现存多个信息归口部门,但缺乏对信息需求主动征集与反馈机制,搜集信息在及时性、适用性、准确性及深度方面未能配合使用部门信息要求,造成重复工作信息搜集、传递与共享无法有力地支持管理层决议,信息提供者缺乏依据信息使用者部门、级别和对信息要求等进行差异化管理与传递因为缺乏集成信息系统,大量业务所需数据、报表都是用手工填写,手工作业易造成信息搜集滞后性现有信息系统（K3）物流模块、销售模块和财务模块在不一样分企业层面和在总部层面存在不统一市场与客户分析7Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第7页

2.2 诊疗汇报分析总结(续)对市场与用户分析不够,难以有效地把市场和用户需求与技术发展方向相结合当前在产品开发过程中,因为项目经理不对产品销售情况负责,所以缺乏对产品生命周期内成本规划在新产品开发项目计划审批过程中,缺乏科学决议体系,个人意见可能取代综合各生产、营销考虑决议,增加了产品开发风险新产品开发项目结束后缺乏对项目得失评定和总结,新项目责任人在承接新项目时无法从以往产品开发项目中获取经验和教训指导,增加了产品开发风险技术部门在新产品开发早期对设备准备等一些生产原因考虑不足,造成许多生产方面问题在小批和批量生产时才被发觉新产品开发与管理8Andersen.Allrightsreserved.年安达信版权全部公司项目管理诊断分析报告第8页

2.3 诊疗汇报分析总结(续)重视短期利益，缺乏对整体营销效果综合考查。当前制订营销战略时，以销量为主要考评目标，忽略利润率和总成本费用目标新拓展渠道与传统渠道产生冲突，进而影响科龙分销效率缺乏与经销商信息分享，经销商未能及时了解科龙价格调整或返利等政策，科龙也难以有效利用经销商掌握市场和竞争对手信息，滞后布置销售工作，从而失去市场良机在制订营销计划时，会综合考虑新产品与原有产品配合，但未考虑各地库存积压已久滞销品处理，因为缺乏滞销品详细数据，难以经过总体计划、统筹，来实现对滞销品系统处理（比如，促销、财务拨备)在详细营销推广上，分企业因为对品牌特点和各市场产品品牌组合把握不足，难以与总企业配合实现统一品牌策略。品牌形象分别含糊，引至自我产品竞价现时分企业没有明确岗位负责销售预测,销售预测当前主要由营销本部科负责，而缺乏一个充分反馈机制来听取一线销售人员生产、财务、物流等其它各部门意见市场与销售管理9Ande