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深度分销的六大步骤
所谓深度分销,又称为区域滚动销售或ARS(AreaRollerSales)战略,是指
通过有组织的努力,提升客户关系价值以掌控终端,滚动式培育和开发市场,取
得市场综合竞争优势,取得区域市场第一的有效市场策略与方法。
深度分销战略基本核心要素有四点:
第一要素:区域市场。通过对区域内各级分销商及零售点的地毯式调研,建
立区域市场的数据库,分析区域市场的容量和竞争强度,选择首先切入的区域,并
确定区域目标责任。
第二要素:核心分销商。核心分销商就是在某区域市场内掌握较大的销售网
络,具有较强分销能力的分销商。寻找并维持与核心分销商的结盟与合作,是掌
控零售终端,建立区域市场的关键。
第三要素:终端网络。构建稳定的终端网络是保证深度分销系统稳固的基础,
掌握这些核心的零售终端,深度分销就成功了一半。
第四要素:客户顾问。客户顾问能够向核心客户提供经营管理和网络维护的
经验与规范。作为客户的经济参谋,同时也要对下游的网络零售体系提供服务和
支持。
深度分销模式的导入,一般要遵循以下的六个步骤:
一、选择切入市场;
二、市场调查与分析;
三、制定方案;
四、搭建管理平台;
五、市场启动、发展、巩固;
六、模式推广并复制。
第一步:选择切入市场。
市场选择需要考虑三个要素:首先,从竞争的角度来考虑,在该市场上,与
竞争对手相比,企业是否更具优势,是否有能力冲击市场份额第一的实力或者潜
力。其次,从市场的角度来看,该市场是否有良好的升值潜力和发展前景,值不
值得实施深度分销。再次,从企业发展的角度来思考,市场有没有辐射作用,能
不能够起到带动作用,由点及面形成规模趋势。
第二步:市场调查与分析。
其一,了解市场的宏观方面,预测市场容量。具体内容包括市场内的人口数
量、经济状况、购买能力,消费者用于行业产品的人均支出、这些产品的档次构
成以及未来的变化趋势等。其二,了解消费者的层次结构、消费偏好与购买习惯。
其三,了解竞争情况。包括主要竞争对手的产品组合、定价策略,渠道和设计方
案等市场营销策略与反应模式。其四,了解分销商的情况。如:分销商的数量、
规模、运营状况、盈利能力,分销网络是否健全,有无配送或储运能力等。其五,
了解终端的情况。要了解终端的销量结构、终端覆盖区域、经营状况、盈利能力、
服务特色等。
第三步:制订策略方案。
制订方案之前,首先应明确深度分销人员的主要日常工作。作为深度分销人
员的日常工作不外乎以下几种:
第一,建立并更新客户的资料档案,对客户进行动态的管理。
第二,规划分销片区与路线,根据分销商的分销能力划分分销区域。
第三,制作并更新客户资料电子地图,以便更好地按图索骥拜访客户。
第四,规划拜访事宜及路线,有计划地进行定期拜访。
第五,拜访过程中要完成铺货任务,包括清点与维护库存、海报张贴、生动
化陈列、处理客户异议等跟进服务,这是作为客户顾问和终端的理货员、促销员
或者巡访员要做的工作。
第六,强化信息管理,注重信息搜集工作,定期上报并汇总竞争产品与相关
市场的信息。
第七,对分销商进行有效的管理,妥善调整其产品组合、结构及人员配置,
维持价格体系的稳定。同时确保分销商能够很好地执行公司的政策措施,做好日
常的客情维护。
第八,跟进分销商和重点终端的库存状况。了解分销商及重点终端的产品流
向、流速、流量,进行动态的库存管理。
第九,查处串货、乱价现象,规范市场工作。对市场乱价、串货、倒货的情
况进行严肃处理,确保渠道价值链的有序传递。
分析策略的制订是为了能够更好地导入深度分销模式,在此过程中,首先对
目标市场进行调查,同时对调查情况进行分析。根据区域环境中竞争对手的价格、
分摊成本的费用、渠道环节的利润、价格调整对市场的影响等,确定具体的定价
策略;通过对市场SWOT、主要竞争产品、现有的产品结构及渠道结构的分析来
进行产品组合;同时还要通过对消费者购买特征、终端形态与分销的效能以及管
理力度的分析,来确定渠道策略;最后通过对消费需求、影响消费者的促销因素、
竞争对手的促销方式等的分析,确定促销策略。
此外,在具体制定分销策略的时候,还要进行计划与预算,统筹安排整个分
销活动,为深度分销模式的导入保驾护航。
第四步:搭建管理平台。
深度分销能否很好地
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