国企总经理述职报告真题8篇 .pdf

国企总经理述职报告通用8篇

企业总经理述职报告篇一

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好！

不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作

里我始终牢记一个宗旨，那就是认认真真履行职责，扎扎实实做好工

作，以实为本，尽心尽力。在公司领导的关心与指导下，在各位同事

的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现

将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习，全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职

责与要求

1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助

总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，

推动工程项目的实施。3.制定业务部的工作规范、行为准则。

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反

馈信息。

6、建立与完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。8.指导

及开展相应的公关及商务活动。

9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。

12、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的

疑问与投诉。

13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，

提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各

种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19、配合业务主管的各项工作。

20、每日部门员工报告的信息整理。

21、改善部门员工的形象及礼仪。

22、整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。

23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客

户关系，作好日常沟通工作。

24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的

召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重

大，所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识与提

高素质。为达到这一要求，我不断地加强学习。我觉得业务部每位同

事都是我的良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有管理精

英，正是不断地相互学习与交流，我自身的素质与能力才得以不断提

高，工作才能顺利开展。

二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报

一下今年上半年的业务部计划与目标运行情况及相关经验总结。

1、业务部目标的完成情况：（1-7月业务情况）

2、内部管理的执行情况：平时的工作中，业务部的每一分子对领

导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作更

是积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。工作

协调上，做到真诚相待，互帮互学。

3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建

立与完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系

开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持与推动作

用。深化了人事与劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈

出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发

活动极大地提高了业务员的才能；增强了每一个人的活力或积极性。

三、业务部存在的几个问题。

问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，

沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方

式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态与想法。

解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为1每周随机给

每位业务员打三到四个电话，及时沟通；

2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程

中遇到的问题；

问题2、对于业务员在日报与周报上反映的问题与意见建议领导

很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的

积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通