门诊导医个人年终总结.pptx

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门诊导医个人年终总结

工作回顾与成果展示

患者服务与沟通技巧提升

团队协作与培训成长经历

门诊环境改善及设施更新情况介绍

政策法规学习与遵守情况反思

总结与展望：明年工作目标和计划

工作回顾与成果展示

Part

接待患者咨询，提供就医指导服务，包括科室介绍、医生排班等信息。

参与健康宣教活动，向患者普及健康知识和疾病预防常识。

协助患者完成挂号、缴费、取药等流程，提高患者就医效率。

维护门诊秩序，确保患者安全有序地就医。

本年度共接待患者数万人次，较去年同期增长10%，患者满意度稳定在95%以上。

接待患者数量

服务质量

工作效率

在患者满意度调查中，导医服务得分

该用户很懒，什么也没介绍

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