管理层语调对企业ESG表现的同步性研究--以海尔智家为例.pdf

企业社会责任 Corporate Social Responsibility 

管理层语调对企业ESG表现的

同步性研究

——以海尔智家为例

王如燕 张依枫 陆佳莹

（上海对外经贸大学）

【摘要】近几年的“碳达峰、碳中和”政策进一步提高状、未来业绩和行业发展前景的态度。管理层语

了企业对ESG表现的重视程度。通过研究海尔智家案例发现，调来源的文本选取包括但不限于年度报告、管理

管理层为获得较高的ESG外部评分，管理层语调积极性也会

层讨论与分析（Li,2010）、季度盈余公告（Davis

改变，语调情感作用于公司的环境保护意识、社会责任能力

andTran,2012）、招股说明书(Ferrisetal,2013)

以及公司治理能力也在加强。文章研究探索了管理层语调与

等。管理层在发表演讲或言论时，其语调同样也会

企业ESG表现的同步性，并对企业提高ESG外部评分起到指

导作用。被员工、公众捕获，从而产生一定的影响。本文从

【关键词】管理层语调；企业ESG；海尔智家量化的以及非量化的管理层语调来研究海尔集团

【中图分类号】F275智家ESG表现出众的原因。

海尔智家作为白色家电龙头企业，于2020年

一、引言正式实施ESG战略，深耕绿色发展、社会责任和公

“十四五”期间提出了“绿色、低碳、创新”司治理。作为国内ESG实践的先行者，海尔智家

的新型发展要求，这是改革，也是机遇。ESG理念ESG表现获得国内外权威机构的认可，于2022年

符合“绿色、低碳、创新”的要求。诸多研究表明，获评“ESG绿色公司之星”和“卓越社会责任企业”。

政府、社会公众往往更青睐于企业ESG外部评分较海尔智家这种绿色的形象因何而来？管理层在建

高的公司，越来越多资金流向了ESG相关领域。设公司绿色形象时采取了哪些措施？不同于年报

管理层在企业管理和治理过程中逐渐关注企中财务数据的直接信息价值，管理层语调的信息

业ESG表现能力。现代公司制度中，由于两权分离，增量作用是通过何种路径影响企业ESG外部评分？

管理层决定着企业的生产经营。管理层的能力直接本文以海尔智家为研究对象，分析管理层语调对于

影响决策效果和企业未来发展，其情感语调更是具企业ESG外部评分的影响机制。

有信息增量价值(陈艺云，2019)。管理层语调大

多是利用大数据技术，而后根据上市公司年报关于二、理论基础

MDA（管理层讨论与分析章节）的内容计算。研究（一）信号传递理论

表明管理层语调与企业未来业绩显著正相关（谢德信号传递理论认为，公司管理层可能会选

仁，2015），语调反映出管理层对公司目前经营现择性的披露好的消息（Grossman,1981；Dye,

383838《国际商务财会》2024年第3期

CorporateSocia