电子商务项目计划书范文3篇 .pdfVIP

电子商务工程方案书范文3篇

一、电子商务工程组织架构搭建及岗位职责(第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个工程启动推进和后续运营的关键，需要专人

构建。

1、工程负责人：整体运营。

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化。

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员：实现后台的程序功能。

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站效劳产品。

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。

8、效劳器维护人员：效劳器的平安、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源

进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

二、电子商务工程定位(第二步)

根据公司两个系列产品的特性和电子商务工程长远开展考虑，需要摈弃现有的

单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。电商

域名定位原那么——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域

名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市

场情况进行再优化，根本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时

特卖、团购等)

2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购

物.

3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购置商品的信息、计算商品的数目和

价格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

4、客户效劳中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种效劳,包括购物向

导、效劳特点、效劳承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收

费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握

消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订

单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供

的效劳、产品搜索、产品比照、购物车、客服中心、产品反响、配送站、查询

中心、收银中心、热搜电子商务网站规划方案报告等的意见.通过留言薄,一方面

可以了解客户需求,改良效劳,丰富商品种类;另一方面通过答复,让用户了解商场提

供的效劳,增加用户对网站的信任度.

8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问

每一页面时,将遇到的问题及意见和建议以E2mail形式反响到管理员处,以便管理

员能及时改良效劳、处理问题.

10、网络支付.由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现,因此,商场

在支付方面应提供多种支付方式,例如信用卡支付.

以上单工程版面设计，会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计，整

体版面会进行两个系列产品的综合考虑。

四、电子商务平台软硬件(第四步)

通常一个网站的运行好坏，硬件很重要，硬件是网站运行的根本保障;

1、电子商务硬件一般分两大局部：网络设备、效劳器;

网络设备：路由器、交换机、防火墙

效劳器：根据公司的开展可视情况而定，可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大局部：

A、操作软件系统(UIN某、LINU某、Netware)、

B、web效劳器软件、

以上设备软件的选择，根据工程的定位以及公司自有的资源相结合，再进行最

终确定。

五、电子商务工程的流程培训(第五步)

电商平台搭建后，协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多

部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——

市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算—

—产品送货——客户售后效劳，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保公司

所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、电子商务的推广运营(第六步)