物业工程主管述职报告(真题5篇) .pdfVIP

物业工程主管述职报告（通用5篇）

物业工程主管述职报告（通用5篇）

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间的工作，

我们取得了不错的成绩，为此要写好述职报告了。那么你有了解过述

职报告吗？下面是小编收集整理的物业工程主管述职报告（通用5

篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

物业工程主管述职报告1

从事物业工作对我来说是一个全新的挑战，在此非常感谢公司领

导给了我一个很好的发展平台，让我有非常好的学习机会，使我对物

业管理有了更深层次的认识和了解。

在物业领域我可以算是一个新兵，专业知识的缺乏是我开展工作

的一个障碍。只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学

习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的同时能

够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。学

习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉社区情

况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际

工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管

的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。发现问

题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了

培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。

保安部主要是提升形象，结合安管部的员工年龄偏大，接受事物

慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。保洁部问

题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求

的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。随着工作时间

的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个“三落实一抽

查”的工作标准。三落实就是早八点落实社区所有

员工的到岗情况和社区卫生情况，十点落实社区卫生和门岗卫生

的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情

况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。

随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习，使我

对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式和本项目的工

作标准。

在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件，传达

公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服和保安提出了

更高的要求。

客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。

在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率，对布置的工作

限时完成。

保安部，侧重形象建设，要求个人衣装的穿着只要在社区活动必

须按照公司规定穿着，不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列

和交换岗的动作训练，每天亲自检查。提升门岗形象，要求站岗期间

必须标准跨立，不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾，岗

内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。

按照“夏日风暴”的要求在提升员工服务质量的同时，建立项目

微信群，对社区的出现的问题进行上传，同时对社区的环境也进行了

优化，首先解决的就是花盆乱放的问题。

邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾，所以在解决这个问题之前我

们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清

理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走，同时对参加清

理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训，强调禁止与业主发生争

执。清理期间业请业委会的领导全程陪同，避免发生不必要的争执，

花盆的清除还是比较顺利的解决了。

通过这几个月的工作和学习，使我深刻的认识到物业工作的神圣

和艰辛，它不单关系着千家万户的安危，也关系着整个区域的安定团

结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所

以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平，必须严格要求

自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，

成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴

行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德

等方面成为别的同事的表率。

感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位，在今后的工作中

我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献，

为公司做好每一项工作，为业主做好每一项服务，不辜负领导对我的

信任和支持。

物业工程主管述职报告2

自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单

位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我

感觉已经较好地完成了各