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物业保安管理体系文件

安全管理类体系文件

一、安全管理岗位职责:

1、安全管理工作内容:

A、安全防范服务:

登记访客、控制外来人员进入管理服务区域,核查出入人员、车辆

所携带的物品,防止物品丢失,危险品禁止进入管理服务区域。

B、维护停车场及交通秩序:

维护管理服务区域内车辆停放及交通秩序;调节、疏导人、车流量,

防止管理服务区域秩序混乱、交通堵塞和未经许可停泊;对管理服务

区域停放的车辆遭受破坏、盗窃等异常情况及时进行登记、报告有关

部门并协助处理。

C、消防安全、卫生管理:

巡查管理服务区域公共设施、设备、消防器材的完好状况;协助保

持管理服务区域环境卫生。

D、装修管理:

检查管理服务区域的装修情况并有相关记录,对装修现场进行巡

查,发现异常情况及时汇报处理;对进出管理服务区域的装修人员、装

修材料进行检查,控制装修时间。

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E、突发事件及违章处理:

随时发现、应对、处理突发事件,控制现场,防止事态恶化;按规定

程序处理违章行为。突发事件的处理程序:(1)、报警,(2)、控制事态的

发展,(3)、伤者就医,(4)、保护现场。

2、检查岗(班组长)职责:

A、对本班次各岗位工作负责,每日须检查各岗位履行职责情况,主

要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作

规程、精神面貌、服务礼仪等;并在《保安员交接班记录》上予以记录。

B、熟悉掌握管理服务区域的整体状况,妥善处理各类突发事件,超

过权限的及时与保安队长或管理处主任联系,并向其报告事件进展情

况。

C、负责岗位工作表格、停车发票等的领用和发放。负责本班保

安员的岗前培训和内务管理工作。及时收集、整理顾客的意见和建议,

并提交部门。关心保安员的思想和生活动态,充分调动队员的积极性

和主观能动性,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。

3、巡逻岗职责:

A、按照巡逻路线进行巡逻,灵活机智,发现问题及时记录、报告,对

可疑人员及时进行盘查、清理。

B、对管理服务区域自行车、电瓶车或摩托车的不规范摆放进行

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整理,对道路泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑

情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。

C、检查各路口消防通道是否畅通,消防设施、设备、器材是否完

好无损,安全标识是否醒目、正确,有无消防隐患。

E、对进出的车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,

对未关车门者及时知会车主,发现可疑情况或不安全因素应及时作出

处理和报告,并做好记录。

4、车辆出入口岗职责:

A、严格执行小区停车场管理规定,实行检验卡、证制度,验证外出

车辆与所持卡、证是否相符。

B、对固定停放的车辆,一车一卡,必须进行核实(卡中记录的资料

必须与该车相符),同时尽可能进行核人,如有不符必须问明原因,并进

行记录。

C、保持岗亭内整洁、卫生,妥善保管好相关票据和质量记录,爱惜

使用警用器材。

D、严禁贪污、挪用停车费,对区域内的违章违纪现象及时制止、

上报和处理。

5、出入口岗职责:

认真做好来访人员有效证件的登记工作,加强对外来人员的盘查

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及管理,严禁无关人员出入,发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即

制止并请其离开,必要时应通知保安队长协助处理,同时通知其他岗位

引起注意。

二、安全巡逻管理办法:

1、安全管理负责人员负责制定岗位配置图,并根据实际情况不定

期调整、改变巡逻方式,具体指导和检查巡逻工作。

2、日常巡逻要点:要有险情意识、全神贯注、细心观察,适当运用

身体五官本能感觉,不可忽视任何异常情况和可疑点。维护物业管理

服务区域内的正常治安秩序,保护物业管理服务区域内重点目标、对

象的安全;检查、发现和堵塞安全防范方面的漏洞,防止各种治安灾害

事故的发生。灵活处理违章行为及异常情况,注意自我保护,无法制止

应及时上报,发生纠纷时应避免纠纷升级。

3、要害部门:管理处办公室、监控中心、设备房、仓库等