《图书馆服务指导手册》.docx

《图书馆服务指导手册》

合同目录

第一章：总则

1.1定义与解释

1.2适用范围

1.3法律法规

1.4合同解除与终止

1.5争议解决

1.6附则

第二章：图书馆简介

2.1图书馆概况

2.2图书馆宗旨与目标

2.3图书馆组织结构

第三章：服务内容与范围

3.1图书借阅服务

3.2阅览服务

3.3信息咨询服务

3.4读者培训服务

3.5互联网接入服务

3.6文献传递与借阅服务

3.7特殊服务

第四章：读者管理与权益

4.1读者资格与注册

4.2读者权益与义务

4.3借阅规则与限制

4.4读者行为规范

4.5读者投诉与建议

第五章：图书与期刊管理

5.1图书采购与收藏

5.2期刊订阅与收藏

5.3图书期刊的加工与管理

5.4图书期刊的借阅与归还

5.5图书期刊的遗失与损坏

第六章：信息咨询服务

6.1咨询服务内容

6.2咨询方式与渠道

6.3信息检索与提供

6.4咨询服务时间与地点

6.5咨询人员职责

第七章：网络资源与电子服务

7.1网络资源建设

7.2电子阅览服务

7.3电子资源的使用与维护

7.4电子资源的版权保护

7.5网络安全与隐私保护

第八章：读者培训与教育活动

8.1培训内容与形式

8.2培训时间与地点

8.3培训讲师与组织

8.4读者参与与反馈

8.5教育活动策划与实施

第九章：宣传推广与交流合作

9.1宣传推广策略

9.2交流合作领域

9.3合作方式与程序

9.4宣传活动策划与实施

9.5交流合作成果分享

第十章：财务管理

10.1预算编制与执行

10.2费用结算与报销

10.3财产管理与维护

10.4财务报告与审计

10.5风险管理与内部控制

第十一章：人力资源管理

11.1人员招聘与选拔

11.2员工培训与发展

11.3绩效考核与管理

11.4员工薪酬与福利

11.5员工关系与沟通

第十二章：设施与环境管理

12.1设施建设与维护

12.2环境布局与设计

12.3安全管理与保障

12.4卫生与环保

12.5突发事件应急预案

第十三章：合同的变更、解除与终止

13.1合同变更

13.2合同解除

13.3合同终止

13.4合同解除或终止后的处理

第十四章：附则

14.1合同的有效期

14.2合同的签署与生效

14.3合同的修订与解释

14.4合同的争议解决

14.5合同的解除与终止

14.6合同的附录与附件

合同编号_________

第一章：总则

第一条款：定义与解释

第二条款：适用范围

第三条款：法律法规

第四条款：合同解除与终止

第五条款：争议解决

第六条款：附则

第二章：图书馆简介

第一条款：图书馆概况

第二条款：图书馆宗旨与目标

第三条款：图书馆组织结构

第三章：服务内容与范围

第一条款：图书借阅服务

第二条款：阅览服务

第三条款：信息咨询服务

第四条款：读者培训服务

第五条款：互联网接入服务

第六条款：文献传递与借阅服务

第七条款：特殊服务

第四章：读者管理与权益

第一条款：读者资格与注册

第二条款：读者权益与义务

第三条款：借阅规则与限制

第四条款：读者行为规范

第五条款：读者投诉与建议

第五章：图书与期刊管理

第一条款：图书采购与收藏

第二条款：期刊订阅与收藏

第三条款：图书期刊的加工与管理

第四条款：图书期刊的借阅与归还

第五条款：图书期刊的遗失与损坏

第六章：信息咨询服务

第一条款：咨询服务内容

第二条款：咨询方式与渠道

第三条款：信息检索与提供

第四条款：咨询服务时间与地点

第五条款：咨询人员职责

第七章：网络资源与电子服务

第一条款：网络资源建设

第二条款：电子阅览服务

第三条款：电子资源的使用与维护

第四条款：电子资源的版权保护

第五条款：网络安全与隐私保护

第八章：读者培训与教育活动

第一条款：培训内容与形式

第二条款：培训时间与地点

第三条款：培训讲师与组织

第四条款：读者参与与反馈

第五条款：教育活动策划与实施

第九章：宣传推广与交流合作

第一条款：宣传推广策略

第二条款：交流合作领域

第三条款：合作方式与程序

第四条款：宣传活动策划与实施

第五条款：交流合作成果分享

第十章：财务管理

第一条款：预算编制与执行

第二条款：费用结算与报销

第三条款：财产管理与维护

第四条款：财务报告与审计

第五条款：风险管理与内部控制

第十一章：人力资源管理

第一条款：人员招聘与选拔

第二条款：员工培训与发展

第三条款：绩效考核与管理

第四条款：员工薪酬与福利

第五条款：员工关系与沟通

第十二章：设施与环境管理

第一条款：设施建设与维护

第二条款：环境布局与设计

第三条款：安全管理与保障

第四条款：卫生与环保

第五条款：突发事件应急预案

第十三章：合同的变更