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管理学概论练习及答案(一)

一、选择题

1.以下哪个不属于管理的职能？

A.计划

B.组织

C.控制

D.创新与变革

答案：D

2.管理的载体是什么？

A.企业

B.政府

C.团队

D.组织

答案：D

3.以下哪项不是管理者应具备的技能？

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.财务技能

答案：D

4.管理的二元性是指？

A.管理既具有科学性，又具有艺术性

B.管理既注重效率，又注重效果

C.管理既具有普遍性，又具有特殊性

D.管理既强调制度，又强调人性

答案：A

5.以下哪个理论强调领导者应当关注员工的个人需求和成长？

A.麦克利兰的成就需要理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.马斯洛的需求层次理论

D.波特的价值链理论

答案：C

二、简答题

1.简述管理的四大职能。

答案：管理的四大职能包括：计划、组织、领导、控制。

（1）计划：确定组织的目标和策略，规划实现目标所需的资源和行动。

（2）组织：建立组织结构，配置资源，确保目标的实现。

（3）领导：激发和引导员工，带领团队达成目标。

（4）控制：监控组织的运行，确保目标的实现，并对偏差进行纠正。

2.简述管理者应具备的技能。

答案：管理者应具备以下三种技能：

（1）技术技能：指管理者在特定领域内的专业知识和技能，如生产、财务、营销等。

（2）人际技能：指管理者在与他人沟通、协调和合作过程中表现出的能力。

（3）概念技能：指管理者对组织整体及其外部环境的理解、分析和判断能力。

三、案例分析

案例：某科技公司为了提高员工的工作效率，实行了严格的绩效考核制度。规定员工每月必须完成一定的任务量，否则将面临罚款。然而，实施一段时间后，发现员工的工作积极性并未提高，反而出现了离职现象。

问题：

1.分析该科技公司实施绩效考核制度的原因。

答案：该科技公司实施绩效考核制度的原因可能是：

（1）提高员工工作效率，提升企业竞争力。

（2）激发员工积极性，促进目标达成。

（3）规范员工行为，降低管理成本。

2.分析该绩效考核制度为何未能达到预期效果。

答案：该绩效考核制度未能达到预期效果的原因可能有：

（1）过于严格的考核制度导致员工压力过大，产生逆反心理。

（2）缺乏对员工个人需求和成长关注，导致员工离职。

（3）考核指标单一，不能全面反映员工的工作表现。

3.针对该情况，提出改进措施。

答案：

（1）调整绩效考核指标，使之更加全面、合理。

（2）注重员工个人需求和成长，提供培训和晋升机会。

（3）加强企业与员工的沟通，了解员工的真实想法和需求。

（4）建立激励机制，鼓励员工创新和提升工作效率。

四、论述题

论述管理的艺术性与科学性。

答案：

管理的艺术性与科学性是管理的二元性表现。管理的艺术性体现在以下几个方面：

（1）管理实践具有个性化。不同的管理者在面对相同问题时，会根据自己的经验、风格和价值观采取不同的管理方法和手段。

（2）管理实践具有情境依赖性。管理者的决策和行为需要根据特定情境进行调整，以适应不断变化的环境。

（3）管理实践具有创新性。管理者需要不断尝试新的管理方法和技术，以应对复杂多变的管理问题。

管理的科学性体现在以下几个方面：

（1）管理理论具有普遍性。管理理论为管理者提供了普遍适用的原则和方法，有助于提高管理效率。

（2）管理实践具有可量化性。通过科学的方法，如数据分析、绩效考核等，管理者可以对组织运行进行量化评估，从而提高管理效果。

（3）管理实践具有规律性。管理活动中存在一定的规律性，如领导力、组织结构、人力资源等方面的规律，为管理者提供了遵循的依据。

总之，管理的艺术性与科学性相辅相成，管理者需要在实践中不断探索和创新，以提高管理水平和组织绩效。