基于扎根理论的L公司软件服务项目成本管理优化研究.pdf

目录

摘要I

ABSTRACTII

第1章绪论1

1.1研究背景与意义1

1.1.1研究背景1

1.1.2研究意义2

1.2研究内容与方法2

1.2.1研究内容2

1.2.2研究方法3

1.3本文的创新之处4

第2章文献综述与理论基础5

2.1文献回顾与述评5

2.1.1扎根理论相关研究5

2.1.2项目成本管理相关研究6

2.1.3文献述评9

2.2理论基础10

2.2.1组织理论10

2.2.2成本管理理论10

2.2.3利益相关者理论11

第3章案例基本情况介绍12

3.1软件和信息技术服务业发展现状12

3.2L公司基本情况14

3.2.1L公司组织结构15

3.2.2L公司经营情况17

3.2.3L公司业务流程18

3.3L公司软件服务项目成本管理概况20

3.3.1成本估算21

3.3.2成本预算21

3.3.3成本控制22

第4章L公司软件服务项目成本管理的扎根模型构建23

4.1扎根理论分析流程23

4.2资料收集与分析24

4.2.1L公司质性资料收集24

4.2.2L公司软件服务项目成本管理影响因素编码分析25

4.2.3理论饱和度检验32

第5章L公司软件服务项目成本管理的扎根结果分析33

5.1L公司软件服务项目成本管理存在的问题33

5.1.1成本估算不准33

5.1.2成本计划滞后34

5.1.3成本控制不当35

5.2L公司软件服务项目成本管理问题的成因36

5.2.1组织结构方面36

5.2.2成本控制体系方面38

5.2.3外部关系方面39

第6章L公司软件服务项目成本管理的优化建议41

6.1组织结构方面41

6.1.1加强部门间协作41

6.1.2增强成员成本管理意识42

6.2成本控制体系方面42

6.2.1规范全过程控制42

6.2.2加强项目经理控制44

6.3外部关系方面44

6.3.1和客户建立良好沟通机制44

6.3.2重视监理方关系维护45

第7章结论与启示47

7.1研究结论47

7.2研究展望48

参考文献49

致谢53

基于扎根理论的L公司软件服务项目成本管理优化研究

摘要

在新时代的浪潮下，数字经济已经成为全球经济发展的强大引擎，引领着全球

经济向高质量阶段迈进。在这一进程中，软件作为新一代信息技术的核心要素，至

关重要，它不仅是数字经济的关键之一，更是推动信息技术服务业向高质量发展的

重要驱动力，国家对于软件和信息技术服务业的高质量发展给予了高度关注。软件

和信息技术服务业在快速发展的同时其行业内的竞争也变得愈发