企业战略管理的含义与特征.pptx

企业战略管理的含义与特征;3.战略与策略的关系

①战略决定策略

②策略服从战略

二、企业战略的制订

1.企业外部环境分析

①宏观环境分析：a.政治法律环境

b.经济技术环境c.社会文化环境

②中观环境分析：

a.行业的生命周期

b.行业的社会经济地位

c.行业的市场结构

;③微观环境分析：顾客竞争者供应商

2.企业内部条件分析

①物质技术条件

②管理者的素质

3.企业战略的确定

①经营方向的选择

a.市场导向与资源导向相结合的原则

b.行业生命周期原则

②战略目标的拟定

a.发展性目标

b.竞争性目标

c.效益性目标

;三、成长战略

1.密集型成长战略

发掘现有产品的潜能，不离开本行业

①市场渗透战略：老产品老市场

②市场开发战略：老产品新市场

③产品开发战略：新产品老市场

2.一体化成长战略

进入产供销相关行业

①前向一体化战略：新建或购并下游产业

②后项一体化战略：……上游产业

③水平一体化战略：并购同类企业

;d.规模经济e.营销服务

f.政府政策g.地理位置

②追求成本领先的风险

a.竞争对手的模仿

b.成本因素的变化

c.成本集聚企业获得细分市场上更低的成本

2.差异化战略

①获取差异化优势的基本方面

a.技术领先

b.产品设计的差异

c.营销服务的差异

d.品牌差异

;②实施差异化的风险

a.竞争对手的效仿

b.差异需求的削弱

c.差异集聚企业在细分市场上获得更具差异性的需求

3.目标集聚战略

①集聚战略的形式

a.成本集聚战略

b.差异集聚战略

②目标集聚战略的风险

a.竞争对手的效仿;b.需求消失

c.新集聚战略企业进行进一步的产业细分

五、联想集团成长经验

1.联想集团的发展历程

①1984年卖过彩电、蔬菜、旱冰鞋、电子表等

②1985年为中科院电脑验机、培训和维修

③1986年研制和生产汉卡

④1988年代销一美国品牌电脑，同时为国外电脑商生产主机板卡

⑤1990年推出自有品牌电脑

⑥90年代中期后开始在信息产业领域进行多样化战略，生产打印机、手机等

;第一讲企业的质量管理;2.TQC的特点

①全员参加

②全过程

③全企业

④多方法

3.TQC的指导思想

①用户第一，下道工序就是用户

②数???是质量管理的根本，一切用数据说话

③严格把关与积极预防相结合，以预防为主

3.TQC的基础工作

①标准化工作

②计量工作

;③质量信息工作

④质量责任制

⑤质量教育工作

4.TQC的基本工作方法——PDCA循环

（1）计划阶段（plan)

①分析现状，找出问题

②找出产生问题的原因

③找出影响质量的主要因素

④制定解决问题的措施计划

（2）执行阶段（do)

⑤按计划认真执行

（3）检查阶段（）

⑥检查措施执行的效果

;（2）认证机构确定是否接受申请

（3）申请方做好认证相关工作，预交认证费用

（4）认证机构和供方确定质量体系认证依据

（5）提供认证文件

（6）评定质量体系文件

（7）供方做好现场评审前的准备工作

（8）现场审核

（9）供方对提出的问题进行修改

（10）批准注册发证

（11）认证后的监督管理

（12）重新评审