销售情绪管理实务.pptx

销售情绪管理实务

销售情绪管理

情绪是人类的高级精神活动状态，正是因为有了情绪，所以我们才高级，才完整。顶尖的销售人员一定是情绪饱满，能够以情感人的。销售需要情绪，积极的情绪是一种强烈的感染力，能够有效地传递出积极的信息。创造良好沟通氛围。确保沟通质量。人都喜欢与积极快乐的人交往。伸手不打笑脸人，强颜欢笑，自己内心痛苦，客户也能感觉到，长时间强颜欢笑的人，更会伤害工作与生活。

我们要怎样的情绪？我的观点：销售需要激情，或许一定程度上，更需要一种平和的心态。在需要的时候，能够随时调用自己的激情。情绪可以舒缓流畅，收放自如。可以静如处子，动若脱兔。是吗？

销售工作的本来面目工作很平淡无奇，各种外来压力，都会带来负面的情绪。当然，任何事情都会让人“审美疲劳”本讲是想与大家分享情绪的管理，所以我先要树立一个饱满阳光的情绪，这里就不具体举例“审美疲劳”的事情了如何管理自己的情绪？以达到最佳的工作与生活状态？

一切从实际出发认清自己，明确自身的定位和所处的人生与职业阶段。年青的我们，应该还在追求真理与认清自我的过程当中。工作价值，人生层次相结合。有练“去吧拳”的心态。切莫盲目攀比我们还年青，在一定上，我们还处在接受教育，学习经验的过程当中。自身目前定位是个谦卑的学生。青春就是资本，是最大的资本，有时间，一切皆有可能，只是过好当下的时间！人生只有一天---那就是今天！

日三省乎已只是每天问自己一个问题：我的思想停止进步了吗？我还在成长吗?一个思想强大的人才是真正强大的人。只要思想在进步，技能在提升，经验在积累，我们就是成功的。幸福的种子就会发芽。

追求进步与提高我想，情绪管理，是应该同追求进步与提高的人谈论的。同时，追求进步与提高，也是情绪管理的一个基石。一个追求进步与提高的人，才会有意识地管理自己的情绪。

追求从哪里起步？追求的一个先决情形是什么？我想是：接受自己。接受现状。何必太过于苛求自己？相信我们自己，大器晚成，迟来的才是腕！只是在这个过程当中，我们积累到了必须要积蓄的能量，有了必要的沉淀。既然不能太过于苛求自己，那我就大可不必苛求别人。个中深意，相信大家都懂。我们不是太阳，地球不会，也不应该会围着我们转。能够让本不该围着我们转的天体围着我们转，那需要能力的。而我们需要在这个过程当中练就那个能力---销售是个经营者，我们要获取调用资源的能力。

我们销售人员是什么？业务人员，不应该被简单地被理解为推销员。业务人员是一种职业，更是解决客户问题时候第一个同其接触的人。业务人员对客户是有价值的，业务人员对公司是有价值的！业务经历对于个人是有价值的！业务人员，可以是有深度的人，优秀的业务人员一定是有强大人格魅力的人。业务人员不能被神化，也是普通人，也有情绪，只是他可能更会管理自身的情绪。

做事先做人宽广融合，豁达开朗。待人以诚.海纳百川，有容乃大，地低为海，人低为王。同客户接触的过程当中，我们要给客户赢的感觉，被尊重的感觉。不妨推而广之，在所有的工作当中，在日常生活当中，我们不妨给所有人“舒服”的感觉，其实我们要做的不多—只要有容，放低，真诚，谦卑便可。

山水转换注重自身品味与视野的提升。当站在一个更高的高度或许说一个全局的高度来看待问题的时候，心态自然宽和。注重自身品味与视野的提升，也是销售工作的需要，越是上档次的客户就越是要求我们要有品味与宽广的视野。多多阅读吧！

销售是挑战极限，真爽！其实一定程度上，个人价值体现在对困难的解决与克服上。“沧海横流，方显英雄本色”从这一点上来看，我们或许应该将着眼点更多地放在问题的解决上。这就要求我们追求进步与提高，要克制，要坚忍。

我们为什么而挑战？前文说到我们是在追求，所以我们要情绪管理。追求的内核是什么？我想核心是信念或者说是信仰.如果说信仰或者说信念缺失，下一层的，或许是一份责任。对自已，对家人，大到对社会国家的一份责任。一定要争气！是的，我们胸中有口气在！所以，我们有管理情绪的力量

内外因，平常心无论内部如何修炼，始终无法阻挡外部的干扰与侵袭。此刻，我们不妨将世间事分为三件事：天的事，你的事，我的事。所以，关注于自己的事，将自身该做的事情做好，做到位。就足亦。无须怨愤。此为尽人力，遂天意。

走好平衡木工作同生活是什么关系？演员同真我是什么关系？个人与世界是什么关系？人家讲要平衡，虽然有难度，但是请时常记得提醒自己一下：我是不是有点儿太过于偏颇于某一方了？

人无完人

情绪这东东，或许无法用理性去完全解释。肯定无法全部被理性掌控。实在撑不住的时候，听听自己内心的声音吧，让情绪释放出来。你的宣泄方式有哪些呢？运动，静思，聊天，泡澡，观景还是捏碎超市里面的方便面袋子？做你自己，人本不完美，不要太压抑了，让自己放空一下。你选择KTV还是选择狂飙？

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