《新媒体运营》课件 项目七 小红书运营.pptx

小红书运营项目七

CONTENTS201认识小红书02小红书的基本设置03小红书的内容运营04小红书的用户运营

认识小红书301项目七

一、小红书的概念小红书是一个以分享购物心得和生活方式为主题的社交电商平台。在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享来记录这个时代年轻人的正能量和美好生活。小红书通过机器学习，对海量信息和人群进行精准、高效的匹配。小红书旗下设有电商业务，2017年12月24日，小红书电商被《人民日报》授予代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。4

二、小红书的特点小红书不像传统的电商平台一样到处投放广告，它的用户增量是依靠平台用户写笔记、分享购物心得和产品使用体验来实现的。小红书内集中了大量女性用户，年龄主要集中在20～40岁，她们有较强的购买力，且对产品有较强的识别能力，对质量要求较高，对价格的敏感度较小。在小红书中，用户通过发布笔记、购物心得，将一些有价值的攻略发送到平台。其他用户通过主动搜索、系统推荐的方式浏览笔记，对笔记进行点赞、收藏、评论和分享。小红书社区也会根据用户的点赞量、收藏量、浏览量、评论量，将有价值的攻略、反馈推送给其他用户，进行进一步传播。由于社区的信息流动性大，攻略有明显的指导意义，因此部分女性用户在小红书内“逛”久了，即使没有需求，也会被这些分享攻略催生出购买欲望。5

三、小红书的类型（一）小红书社区和其他电商平台不同，小红书是从社区起家的。一开始，用户注重在社区中分享海外购物经验。到后来，除了美妆、个护，小红书中还出现了关于运动、家居、旅行、酒店、餐馆等方面的信息分享，涉及了消费经验和生活方式的方方面面。如今，社区已经成为小红书的特色，也是其他平台无法复制的亮点。（二）小红书商城小红书通过累积的海外购物数据分析最受欢迎的商品及全球购物趋势，并在此基础上把全世界的好商品以最短的路径、最简洁的方式提供给用户。小红书商城的独特性在于以下两点。1.口碑营销2.结构化数据下的选品6

小红书的基本设置702项目七

一、设置小红书名字结合自己准备从事的领域，创建一个相关的名字，或者加上自己的微信号码。例如，微信号是“DDD1234”，可以直接把它设置成名字，但不可在前面加“微信”字样，否则会被封号。如果微信号较为复杂，那么使用自己平时的名字即可；小红书的名字不同于其他平台，用户更注重的是内容，名字简洁即可。8

二、设置小红书头像小红书头像能够给用户留下第一印象，用户可以通过头像的设置了解小红书博主的运营风格，从而对其形象有一个简单的认知。小红书头像可以设置成个人写真，也可以设置成个性化的卡通头像、特殊标志等。小红书头像设置的方法：登录小红书账号，打开“我”页面，点击“编辑资料”按钮，再点击头像进行设置即可。9

三、设置小红书简介小红书的简介设置是宣传的最佳选择，用户在软件的主页可以看到简介，从简介中能获取该账号的运营内容、自我定位等相关信息。应该注意的是，在简介中可以分享你擅长的领域，但禁止出现商业性广告。小红书简介设置的方法：登录小红书账号，打开“我”页面，然后点击“编辑资料”按钮，在“简介”中输入相应的内容即可。10

四、进行小红书官方认证（一）个人职业资质认证个人职业资质认证适合医疗、法律、财经等行业的从业人员。认证通过的用户即可获得对应的特权，如成为品牌合作人和绑定店铺等。（二）机构认证机构认证是为媒体、政府机构、非营利性组织所提供的认证。认证通过后的机构账号可以在个人页面中显示其身份信息，其如果是有一定影响力的机构用户，就会获得官方的红勾标志。机构认证后的用户既不能申请绑定店铺，也不能成为品牌合作人。（三）企业认证企业认证能够提升企业品牌形象，吸引消费者眼球。对于认证后的小红书品牌账号，平台会提供官方营销工具来协助该账号精准定位目标人群。11

小红书的内容运营1203项目七

一、小红书的运营类型（一）小红书商城小红书商城暂不对个人卖家开放，对入驻商家设置的门槛相对较高，把控得较为严格，只接受包括国内外知名商家在内的第三方商家入驻及自营供应商入驻。（二）笔记小红书是生活分享类的社区平台，用户分享笔记是小红书最为核心的功能。有两种笔记分享方式：一种为图文类笔记，图文类笔记采用以文字为主、图片为辅的呈现方式，给文字描述添加更多色彩；另一种为视频类笔记，视频类笔记可录制视频，经后期转换为笔记内容，也可以在平台拍摄功能下直接使用。13

二、发布笔记的方法在小红书社区中，用户发布的笔记内容一般有两种：一种是购物笔记，即对于在小红书商城中购买过的商品，用户可进行购物笔记的分享；另一种是生活经验分享笔记。当分享成了一种生活方式时，有同样喜好的人就会聚集到平台中来，生活中的趣事、小妙招等就成为大家的一种表达与沟通的途径。打开小红书软件，在首页下