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院学义主会社市海上SSJ人工智能时代提升社会和谐度面临的
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报学I
n机遇、挑战与治理愿景
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何云峰
（上海师范大学知识与价值科学研究所，上海200234）
摘 要 社会和谐是美好生活的重要标志。在人工智能被广泛而深入运用的时代，社会和
谐度的提升获得了前所未有的机遇。人工智能的运用可以使人类获得更多的交往
互动的自由时间；人类相互交往的空间范围也会得到极大扩展；人工智能时代，
社会透明度显著增加，从而有利于保障社会公平；并且，通过社会治理技术的中
立化克服人为的偏见和歧视，从而提升社会的和谐程度。不过，人工智能在增进
社会和谐度的同时，也提出了诸多挑战。人工智能改变了文化主体在场性，给文
化的历史传承和赓续提出了前所未有的挑战，致使文化传承的代际和谐功能受到
威胁；人工智能带来的高暴露可能吞噬社会公信力，撕裂各种人群，放大利益和
诉求差距，从而威胁社会和谐；人工智能的运用可能引发贫富差距扩大并导致阶
层固化，从而在很大程度上会激发不同收入人群之间的矛盾和冲突，带来诸多不
和谐因素；人工智能时代也可能引发新的社会公正问题，并进而挑战社会和谐度；
人工智能时代还不可避免地给隐私保护提出挑战，并进而威胁社会和谐度。面对
人工智能的双刃剑作用，人类要从强化社会治理着手，充分利用其积极方面，并
消解其消极方面，从而不断提升社会和谐度。
关键词 人工智能；社会和谐；社会公平；社会治理；深层民生保障
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