社区服务考试.doc

社区服务考试

本册SOP共计82项，其中：通用服务（所有秩序岗位均需掌握）（）项[单选题]*

10

20

30

40(正确答案)

本册SOP共计82项，其中：出入口服务（）项[单选题]*

7

14(正确答案)

21

28

美好社区服务理念：（）[单选题]*

致乐质美

致悦致美

致悦质美(正确答案)

至悦质美

岗亭周围（周边（）范围内）：地面无明显污渍、烟头等杂物[单选题]*

3

5

8

10(正确答案)

接班领班应提前（）分钟整队集合召开班前会[单选题]*

10

15(正确答案)

20

25

门岗核实，如非提前预约，快速通过可视对讲/消控中心与业主确认，（）