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学校物业管理服务方案（精选8篇）

学校物业管理服务方案1

一、公共服务

为提高学校物业服务质量，我们将实行以下措施：

1、物业管理各部门人员需统一着装，衣着干净，仪表端庄，表情自然和气，对待老师和同学一视同仁。在接待时，工作人员需热忱主动，迎送接待学校老师和同学时，用语精确?????，称呼恰当，问候亲切，语气恳切。对学校老师和同学的报修和求助需急躁细致，仔细负责。

2、物业秩序维护部门和工程部门需有完善的值班制度和交接班制度，并仔细做好每日值班记录。

3、物业工程部接到修理通知后需在15分钟内到达修理现场，对一般线路、照明、漏水等修理需在2小时内完成，XXX则需在2日内修复。假如遇到修理困难，工作人员需对学校老师作出合理解释，并做出限时承诺。

4、物业管理方与校方成立领导小组共管机制，学校领导以及物业主要负责人需负责监督协调日常物业管理。物业每月需向物业管理领导小组汇报物业管理状况，增加沟通，促进物业管理日常工作的开展。

5、秩序维护部及工程部需实行24小时全天候值班，全部物业人员的联系方式需呈交校方一份，以备紧急联系。

6、物业管理处每季度需发放看法调查表，征求学校老师和同学的看法，了解对物业管理的需求，确保物业服务准时、周到、便利。

二、设备设施管理

为确保设备设施的正常运行，我们将实行以下措施：

1、建立巡查制度，巡查内容包括：

1）每日巡查校区公共排污、排水管道，发觉问题准时处理。

2）每日巡查校区内路灯及梯灯照明是否正常，发觉问题准时进行修理。

3）每日巡查校区门窗、桌子、栏杆、围墙等，如有损坏，马上进行修理。

4）每日巡查校区各类管道电线有无破损、断裂、生锈等状况，一经发觉马上进行修理并做好记录，保证各类管道电线正常使用。

5）每半年检查一次教学楼、宿舍楼主体结构，发觉质量问题准时向学校报告与建议。

6）每年12月份对校区共用部位、设备设施、道路、绿地等进行全面检查1次，把握校区设备设施完损状况，对完损程度做出评价。依据学校的托付组织修理工作。

7）在冬、雨季和天气特别时支配组织宿舍楼设施巡察，对质量较差，易出问题的部位进行重点检查。

8）巡检需有记录，巡检结束后需向学校报告检查状况、修理方案及需要进行大、中修或更新改造的项目，由学校视状况处理。

2、宿舍楼内全部因维护不善而损坏的财物由物业管理公司担当，大修、更新换旧以及新投入设施项目的费用由校方担当。

3、保持泵房清洁卫生，确保地面排水畅通，水泵运行正常，各种仪表指示稳定正常，阀门开关敏捷。如发觉滴漏，要准时修理。消防泵、喷淋泵等不常常启动的`水泵，每月启动1次，以保持其正常运行。每月也要检查1次消防泵及管道阀门，确保其处于完好和正常开启状态。水泵运转部件也要常常加油，以保持润滑敏捷。对宿舍楼内压力供水管道及泵房、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等，也要准时修复。

4、化粪池要定期清理，保持出入口畅通，井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物。楼面落水口等开裂、破损等也要准时更换。每月要清扫1次排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾，并拔出沟内生长的杂草。排水要保持畅通，无积水。地下管井堵塞也要准时疏通。

5、要建立和完善校区供配电管理规章制度，包括电气设备运行操作规程、平安操作规程、事故处理规程、巡察检查制度、维护制度、平安及交接班制度。值班人员要具备变配电运行学问和技能，持有上岗证书。配电房也要保持清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面干燥无积灰，配电柜表面无污渍。每日要检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录。如发觉特别，要准时处理。在潮湿天气时，要采纳平安有效措施，保持配电房内主要电器设备干燥。每月也要检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发觉要准时实行措施杜绝。每日要填写运行记录，以备查档。

6、要加强道路修理与养护，制定具体的道路修理养护方案，根据合同商定实施。保持学校道路畅通，路面平坦整齐，排水畅通。设立报修渠道，并有巡查制度，专人负责发觉损坏准时处理。

三、清洁服务

1、要每日清洁打扫3次教学楼、宿舍楼楼梯、各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗洁净。每日要收集2次同学垃圾。每日要用洁净的抹布擦抹1次楼梯扶手、通道的防火门、消防栓、指示牌等公共设施。各梯间墙面、天花板每月除尘1次。每周要擦1次门窗玻璃。要保持地面、梯间干净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放。扶手护拦要洁净、光亮。梯间顶棚要无蜘蛛