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XX县中医院融媒体医患服务+AI智能导诊平台服务项目采购需求
采购清单
序号
项目名称
数量
1
数据智能引擎
1套
2
后台管理
1套
3
患者智慧服务
1套
4
云陪诊平台
1套
技术参数要求
数据智能引擎
序号
模块
参数要求
1
消息中心
支持消息记录查看，可以按推送时间、应用名称、消息状态、用户信息、模板名称、发送方式等进行筛选
支持查看消息记录详情，方便确认消息的具体发送情况。比如消息发送失败，可以通过详情查看失败原因
支持查看消息记录的回复明细
数据智能监听
平台支持对数据库表数据进行全量监听模式和增量监听模式。通过定时执行监听任务，全量模式固定执行SQL获取一定范围内的全部数据，而增量模式则是通过设置增量字段（如ID、创建时间等），获取一定范围内增量产生的数据。支持对接消息中心，数据字段与消息模板进行映射，填充参数内容并触发消息推送。
服务集成总线
平台支持自定义集成第三方业务系统的数据和接口。将医院各个不同厂商的数据、业务接口进行统一适配成标准接口，为跨系统、跨业务的复合场景提供服务组装能力。
能力开放平台
支持接入第三方应用，对第三方进行消息业务的管理。比如消息推送、每日最大使用条数、消息回复等。优化消息的集中管理制度。
患者智慧服务
序号
模块
参数要求
2
报告查询
图文电子报告
支持用户在线查看电子报告信息
支持电子报告PDF在线下载
智慧
停车
支持内嵌地图形式展示停车场位置和车位剩余数
支持查看各院区院内停车场余位（需停车场厂商提供接口）
支持查看各院区周边停车场余位（需停车场厂商提供接口）
支持查看停车场地址、距离当前位置距离、停车场性质、收费标准等信息。
支持唤起当前用户位置到停车场的导航
支持绑定用户的车牌
支持查看各院区公交信息，包括线路和站点信息
支持新增、编辑、删除各院区医院/周边停车场档案
支持编辑停车场编号、名称、所属医院、地址、经纬度、性质、收费规则等信息
支持维护各院区公共交通信息，包括公交/地铁线路和其他提示信息
预就诊模式升级
支持患者手动设置复查提醒闹钟，可选择提醒日期，设置完成后，患者会在指定时间收到消息推送
支持推荐复诊号源，患者可选择初诊医生预约，也可选择通科室下其他医生预约，也可以通过互联网医院进行在线问诊
后台管理
序号
模块
参数要求
3
服务管理中心
支持医生信息的维护管理，支持编辑医生的照片、工号、姓名、性别、简介、擅长等信息。支持导出医生唯一二维码，用于医生名片展示，患者通过扫码可以打开预约挂号的医生主页，方便患者找到心仪医生进行预约挂号
支持科室大类的维护管理，支持科室信息的维护管理。支持编辑科室的代码、名称、所属大类、就诊年龄限制条件等。
支持同步HIS系统号源信息，支持维护号源所属医院、院区、排班日期、科室、医生、科室类别、班次、费用等信息。支持设置号源开放规则，如当天号源预约的开放时间，未来多少天的号源允许开放，放号时间点、预约须知等。
支持平台所有预约挂号记录的维护管理。支持查看预约详情信息，如预约人姓名、手机号、性别，预约的医院、日期、科室、医生等。支持管理员人工取消预约记录，需要填写取消原因。（提供软件截图证明）
支持用户意见反馈的查看和回复。支持按反馈类型、回复状态筛选反馈记录。医院客服对用户的问题进行在线回复。
支持平台用户的运维管理。支持查看账号的手机号、最后登录时间、注册时间、微信绑定情况。支持查看管理账号下的就诊人信息，支持管理员编辑就诊人姓名、证件、手机号、实名认证状态等，每次修改会记录操作日志。
运营管理中心
支持统计近7日平均访问用户数、近7日平均注册新用户数、近7日平均活跃用户数。支持统计平台用户的年龄构成、性别构成、活跃度构成。支持查看每日明细，展示访问用户、新增用户、活跃用户、就诊人档案数、实名认证率等汇总数据。（提供运营后台截图）
支持统计近7日平均预约挂号成功数、近7日平均预约取消数、近7日平均取号率、近7日平均医生号源转化率、近7日平均科室号源转换率。支持查看每日明细，展示预约成功数、预约取消数、取号率、应取号数、取号率。
按日期汇总统计科室维度的号源浏览量、预约量、取消量、取号数、转化率、取消率、取号率。
按日期汇总统计医生维度的号源浏览量、预约量、取消量、取号数、转化率、取消率、取号率。
按日期筛选每日检查报告浏览量、检验报告浏览量、检查电子报告生成量、检验电子报告生成量。
云陪诊平台
序号
模块
参数要求
4
智能陪诊师
AI智能问答
支持回答健康领域进行专业解答，为患者提供及时且专业的健康咨询服务，帮助他们理解病情等方面的信息，帮助用户更好地了解和关注自身健康
AI智能导诊
支持引导患者描述主要症状
支持验证患者提问内容是否合规正确，不合规则会继续澄清追问
支持通过A
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