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口碑营销活动方案3篇

口碑营销方案篇一

口碑营销方案

口碑营销

口碑营销就是利用网络互动平台将企业信息有效传达给目标人群，实现企业与用户之间

的沟通，再借助人们的相互交流，口口相传，将企业产品信息或品牌传播开去。

口碑推广目的：

在较短时间内达到信息的全网络覆盖，通过门户网站、论坛和互动平台等网络资源，开

展口碑营销，以扩大企业的知名度和品牌影响力，提高产品或服务的销量。

用口碑传播来影响人群

以客户的口吻撰写软文，把他们见闻呈现于网络，利用网民做口碑传播，用网民的声音

告诉网民；

以生动的文章，直观的图片全景展示企业环境、产品、服务、规模以及优惠活动，让关

注者能从网络搜索了解到更多有关此品牌的信息；

各大综合性论坛和针对性社区发起相关话题讨论，以正面的导向来提升企业的认知度和

好感度。

口碑营销道推广方法

策划各类活动话题，撰写通稿，发掘亮点，通过广告、软文新闻在新闻、论坛、博客、

问答等网络媒体上进行发表，利用以上载体具体有影响力和话语权的特点进行传播，并且紧

密与本企业的优势和特点关联，让宣传效果更加明显，使企业品牌的影响力和知名度大大提

高。

此阶段口碑宣传是多类网媒协同作业，能广泛炒热市场，提升关注度，使受众基数增加。

途径：

互动问答口碑

让百度知道等互动平台出现大量关于3658s商城的问答，吸引目标人群关注，与之互动。

因为问答具体有互动性和针对性，所以容易被人接受，可信度也高。作为辅助宣传，问答主

要引导目标群客户关注3658商城网站，及时获得产品及活动的较新信息。

根据情况精心选定的关键词设置问答，将回答设为较佳，并使涉及主要关键词的问题显

示在搜索引擎首页。

博客口碑

官方博客的维护也是网络口碑营销中的重要环节，可以在博客上发布与企业联系紧密的

博文，同时，博客标签关键词设定在百度等搜索引擎上的收录也是比较高的。

同时，要在官方博客上持续更新吸引人的话题和文章，以巩固前期宣传成果。

论坛话题引导

每篇宣传文稿都发布于本地区的知名综合性论坛，确保覆盖本地区各大网络社区，这样，

网民在搜索与之相关信息时，百度等搜索引擎会锁定用户的IP而优先显示本地区论坛信息。

第二轮发帖，范围面将会扩大，其间可根据需要随时调整发往哪些论坛，或者，定向选

择地区性论坛。取正面性的热点进行网络宣传，利用论坛极具讨论性的特点，迅速吸引大量

的关注度，通过向目标群体传达企业产品和服务，进一步提升其影响力和号召力。

精准信息回复

以上文贴不仅限于论坛“话题引导帖”，根据实际效果和关注度，按文贴所要涉及的内容

辅助发布一些小帖，并通过跟帖团队进行精准信息引导回复，在文贴的首页中保持正面积极

的回帖占主导地位。

引导回帖会分布在各个文贴下面，作用就是引导网民跟帖。因为网民有从众心理，多数

叫好，也会跟着叫好。引导回复就像带头鼓掌的人，另一方面也起到用叫好声盖过反对声的

作用。我们会对主要文贴进行监测，有负面回复则加大正面回帖量，如果正面回复多，则不

作引导。总体说来，要保持文贴内容和回复的正面性和一致性。

强势媒体发布新闻稿

通过在新闻网和网络媒体上的发表，利用这些载体的影响力和话语权进行传播。经过新

闻媒体的宣传和网络推手们的助力，将会使本企业的信息和产品优势被更多人知晓。

强势媒体的发布是必需的，因为这些媒体公信力很强，发一文顶得上数个论坛帖，同时，

这些新闻稿也容易被其它网站转载。

网络口碑营销篇二

网络口碑营销

当一个古老有效的工具遇到了互联网营造的新环境时该怎么办？这就是口碑营销正面

临的问题。口碑营销作为人类较原始、较历久弥新的营销手段，本来是通过人们的口头传播

完成的，但是自从进入互联网尤其是Web2.0时代以来，人们分享信息越来越“动手不动口”

了——通过键盘、鼠标的操作轻松完成对他人的影响。口碑营销迫切需要注入互联网元素。

“口碑是关于品牌的所有评述，是关于某个特定产品、服务或公司的所有的人们口头交流的

总和。”口碑不是陌生的概念，可以说它是人类较原始的行销广告，由于它在影响消费者态

度和行为中所起的重要作用，被誉为零号“媒介”。口碑也被营销人员视为具有病毒特色、较

廉价、可信度较高的营销手段。传统上，围绕口碑的信息传播是通过面对面的形式实现的。

但是随着新型通讯