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药剂科整改自查报告

一、前言

随着医疗行业的不断发展，药剂科作为医疗机构的重要组成部分，其服务质量直接关系到患者的用药安全和治疗效果。为了进一步提升药剂科的管理水平和服务质量，确保患者用药安全，我们针对药剂科的工作进行了全面的整改自查。现将整改自查情况报告如下。

二、整改自查目的

1.提高药剂科工作人员的责任意识和服务意识。

2.规范药剂科工作流程，确保患者用药安全。

3.加强药剂科内部管理，提高工作效率。

4.提升药剂科在医疗机构中的整体形象。

三、整改自查内容

1.药剂科人员配置及培训

（1）人员配置：药剂科现有药剂师10人，其中主管药师2人，药师8人。药剂科人员年龄结构、学历结构、职称结构合理，具备一定的专业素质。

（2）培训：药剂科定期组织工作人员参加业务培训，提高工作人员的专业知识和服务水平。近一年内，药剂科共组织培训10次，参与培训人员达到100人次。

2.药品采购、储存和管理

（1）采购：药剂科严格按照《医疗机构药品采购管理办法》进行药品采购，确保药品质量。采购过程中，药剂科与供应商建立良好的合作关系，确保药品供应渠道的稳定。

（2）储存：药剂科设有专门的药品库房，库房内药品分类存放，标识清晰。库房内设有温湿度监测系统，确保药品储存环境符合规定要求。

（3）管理：药剂科对药品实行严格的管理制度，包括药品入库、出库、库存管理等。同时，药剂科定期对药品进行盘点，确保药品数量准确。

3.药品调配和发放

（1）调配：药剂科采用先进的药品调配系统，确保药品调配准确无误。调配过程中，药剂师严格按照医嘱进行操作，避免出现配药错误。

（2）发放：药剂科设立专门的药品发放窗口，为患者提供便捷的取药服务。药剂师在发放药品时，向患者详细说明用药方法和注意事项，确保患者正确用药。

4.药学服务

（1）用药咨询：药剂科设立用药咨询窗口，为患者提供用药咨询服务。药剂师针对患者提出的用药问题，给予耐心、专业的解答。

（2）用药监测：药剂科对住院患者进行用药监测，确保患者用药安全。对出现不良反应的患者，及时调整用药方案。

（3）用药教育：药剂科定期开展用药教育活动，提高患者用药知识水平，引导患者合理用药。

5.药剂科内部管理

（1）制度建设：药剂科建立健全各项管理制度，包括工作制度、学习制度、考勤制度等，确保药剂科工作有序开展。

（2）质量控制：药剂科设立质量控制小组，对药剂科各项工作进行定期检查，确保服务质量。

（3）团队建设：药剂科注重团队建设，通过开展集体活动、业务交流等形式，增强团队凝聚力。

四、整改自查中发现的问题及整改措施

1.问题

（1）部分药剂师业务素质不高，对药品知识掌握不足。

（2）药品库存管理不够精细，存在库存积压现象。

（3）药品调配过程中，存在一定的安全隐患。

2.整改措施

（1）加强业务培训，提高药剂师业务素质。

（2）优化药品库存管理，减少库存积压。

（3）加强药品调配过程监管，确保患者用药安全。

五、整改自查总结

通过本次整改自查，我们发现了药剂科在工作中存在的问题，并制定了相应的整改措施。在今后的工作中，我们将认真落实整改措施，不断提升药剂科的管理水平和服务质量，为患者提供更加优质、安全的用药服务。

六、整改自查展望

1.加强药剂科人员队伍建设，提高整体素质。

2.深化药品采购、储存和管理改革，提高工作效率。

3.优化药学服务，提升患者用药满意度。

4.加强内部管理，打造一流药剂科团队。

总之，药剂科整改自查工作任重道远，我们将继续努力，为我国医疗事业贡献力量。