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酒店客房清洁消毒制度

酒店客房清洁消毒制度

第一章总则

第一条为了确保酒店客房的清洁卫生，预防疾病传播，提高客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有客房的清洁消毒工作。

第三条客房清洁消毒工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，严格执行国家相关法律法规和行业标准。

第四条酒店客房清洁消毒工作应实行岗位责任制，确保各项工作落实到人。

第二章清洁消毒标准

第五条客房清洁消毒应达到以下标准：

1.客房地面、墙面、天花板、窗帘、地毯等应无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，地面无积水；

2.卫生间应无异味，地面无积水，马桶、洗手池、浴缸等卫生洁具内外应无污渍、无水渍；

3.客房家具、电器表面应无灰尘、无污渍，床上用品应无皱褶、无污渍；

4.窗户、门框、把手、开关等应无灰尘、无污渍；

5.客房卫生间内应配备齐全的卫生用品，如纸巾、洗手液、香皂、梳子等；

6.客房内无蟑螂、老鼠、蚊虫等害虫。

第六条清洁消毒用品应符合国家相关标准和要求，使用时须确保有效。

第三章清洁消毒程序

第七条客房清洁消毒程序如下：

1.入住前

（1）对新入住的客房进行全面检查，确保符合第五条规定的清洁消毒标准；

（2）使用消毒剂对客房进行全面消毒；

（3）更换新的床上用品，包括床单、被套、枕套等；

（4）检查房间内所有电器设备，确保正常使用。

2.入住中

（1）每天对客房进行日常清洁，包括地面、家具、卫生间等；

（2）每天对卫生间进行消毒，包括马桶、洗手池、浴缸等；

（3）根据客户需求，提供床上用品更换服务；

（4）对客房进行巡查，确保无安全隐患。

3.离店后

（1）对离店的客房进行全面检查，确保符合第五条规定的清洁消毒标准；

（2）使用消毒剂对客房进行全面消毒；

（3）更换新的床上用品；

（4）对客房进行巡查，确保无安全隐患。

第四章清洁消毒用品及设备

第八条清洁消毒用品及设备应符合以下要求：

1.清洁剂：应使用中性清洁剂，不含有害物质，对人体和环境友好；

2.消毒剂：应使用符合国家标准的消毒剂，能有效杀灭各类细菌、病毒；

3.清洁工具：应使用符合卫生要求的清洁工具，如拖把、抹布、簸箕等；

4.清洁设备：应使用符合国家标准的清洁设备，如洗衣机、烘干机等。

第五章人员培训与管理

第九条酒店应定期对客房清洁消毒人员进行专业培训，确保其掌握相关知识和技能。

第十条客房清洁消毒人员应严格执行本制度，确保客房清洁消毒质量。

第十一条酒店应设立专门的管理部门，负责客房清洁消毒工作的监督和管理。

第十二条酒店应定期对客房清洁消毒工作进行质量检查，发现问题及时整改。

第六章附则

第十三条本制度由酒店客房部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度字数未达到2000字，可根据实际情况进行扩充，如增加具体操作流程、考核办法、奖惩措施等内容。）