精品礼仪培训—涉外礼仪基本原则.pptxVIP

精品礼仪培训——

涉外礼仪基本原则

主讲：XXX20XX年X月X日;涉外礼仪的原则是指人们在接触本国以外的人士时，用以维护自身形象，向交往对象表示尊敬与友好而应当遵守的有关国际交往的惯例和基本的原则。这样，才能举止得体，很好地维护自己的人格，从而赢得国际社会的尊重，维护国家尊严。;一、维护形象在涉外交往中，人们都将个人形象放在首位，只有规范得体的形象，才能赢得尊重。塑造个人形象要注意五个方面：

1.仪容整洁，服饰得体，微笑待人。

2.举手投足要彬彬有礼，时时处处讲文明有礼貌。

3.对外交谈时要律己敬人，选择话题，留有余地，并注意谈话艺术。

4.要诚信为本，热情友好，求同存异，乐于服务，善于交友。

5.要树立爱国敬业、自强自立、充实自我、面向社会的意识。;二、不卑不亢“不卑”，关键是要克服自卑心理，防止自轻自贱，坚持自尊自爱。“不亢”，首先要克服骄傲自大心理。与外国人进行交往时，既言行谨慎，又不拘谨；既积极主动，又不盲动：既注意慎独自律，又不手足无措，无所事事。;三、求同存异首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。

其次，在涉外交往中要减少摩擦，友好往来，关键是要回避双方存在的差异，寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础。;四、入乡随俗入乡随俗是指每到一个地方就要遵守当地的风俗习惯。首先要充分了解交往对象所在地方的有关习俗，做到入乡随俗。然后，在与外国人士交往时，对于对方的习俗无条件地尊重。

;五、信守约定在涉外交往中，必须认真严格地遵守自己的所有承诺，务必要说话算数。在涉外交往中，信守约定必须做到以下三点：

1.许诺必须慎重；

2.约定务必遵守；

3.主动承担违约责任。

;六、热情有度在外事活动中，对待外国友人要热情友好，但也一定要把握好分寸，切忌过分热情。也就是说对待外宾既要热情大方，又不能轻浮谄读；既要彬彬有礼，又不能低三下四。;七、不必过谦

在国际交往中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自插，自我标榜，一味地抬高自己，但是也不要???自菲薄，自我贬低，自轻自贱，过度地谦虚、客套。

;八、不宜先为

“不宜先为”的基本要求是：在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定的情况时，不妨先按兵不动，静观他人的做法，再采取行动。

;九、尊重隐私

在国际交往中，人们普遍讲究尊重个人隐私，并且将尊重与否视作一个人在待人接物方面有没有教养，能不能尊重和体谅交往对象的重要标志之一。

;十、女士优先

“女士优先”的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士，照顾女士，体谅女士，关心女士，保护女士，并且还要想方设法地为女士排忧解难。这些是绅士风度的表现，也是外事活动中男士遵循的基本准则。

;十一、爱护环境

涉外交往中，每个人对环境都应自觉地爱惜和保护。这被视为一个人是否有教养和社会公德的重要标志之一。切勿因不拘小节而引起外宾的反感和非议。

;十二、以右为尊

在国际交往中，为了表达对交往对象的友好和尊敬，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触，但凡有必要确定并排列具体位置的主次尊卑时，“以右为尊”都是普遍适用的。中国领导人在会见外宾时，大都是同外宾并排而坐，而外宾居右，主人居左。

;谢谢大家！