【上海虹桥机场服务质量工作的调研分析报告4000字】.docx

上海虹桥机场服务质量工作的调研分析报告

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TOC\o1-2\h\u7455上海虹桥机场服务质量工作的调研分析报告 1

19436一、机场基本情况 1

21621二、虹桥机场服务质量存在的主要问题及分析 1

6654（一）硬件服务设施建设规划不合理 1

4648（二）服务人员招聘及培养机制不健全 2

23756（三）服务人员激励机制和监督机制不健全 2

31530三、提升虹桥机场服务质量的策略 3

7714（一）完善机场硬件服务设施建设 3

4143（二）健全服务人员招聘及培养机制 3

27032（三）强化服务人员的激励机制