高级时尚女装会员制运营方案 .pdfVIP

[案例]：

***品牌会员制运营方案

为了加强对顾客的跟踪服务，有利于有针对性地开展行销活动，培养顾客

的忠诚度，特制定***品牌的会员制促销方案如下：

一、会员等级及资质设定

会员等级分为三个等级：钻石级会员、白金级会员、黄金级会员，分别获

得黑玫瑰卡、郁金香卡、百合花卡。（会员卡的命名可体现出品牌个性，体现出

中国文化及时尚感）。

钻石级会员：年度累计消费满20万元或一次性购物满5万元，可成为****

品牌的钻石级会员，并获得价值2000元的配饰赠品。保证年度的消费额达到20

万元。

白金级会员：年度累计消费满10万元或一次性购物满2万元，可成为****

品牌的白金级会员，并获得价值1000元的配饰赠品。保证年度的消费额达到10

万元。

黄金级会员：一次性购物满5000元，可成为****品牌的黄金级会员，并获

得价值500元的配饰赠品。保证年度的消费额达到6万元。

会员的资质实行年度刷新评估制，每年度会根据会员的消费情况，实行会

员级别的升与降。如：黄金级的会员年度累计消费达10万，可在次年升级为白

金级会员，享受白金级会员权利；钻石级会员年度累计消费额10万元（低于每

年15万元的消费额度，高于白金级年度消费额度8万元），将在次年降级为白金

级会员。黄金级会员年度消费额低于5万元，取消黄金级会员资格。

次年的消费额进行重新累积，两年内未达到会员资质（即连续两年累积消

费额低于10万元），取消会员资格。

会员的会员卡每年进行更换。

二、会员权利

钻石级会员：

1．享有参加钻石级会员专属活动的权利；

2．享有获取年度钻石级大礼包的权利（礼品价值在1万元）；

3．享有获得限量版产品的优先认购权；

4．享有钻石级会员专属服务（送货上门服务、产品改制服务）；

5．享有高级订制服装免设计费及服务费的权利；

6．享有第一时间获悉时尚资讯的权利，定期获得会刊；

7．享有生日及重要节日（情人节、圣诞节、国庆节、春节、妇女节）获取

钻石级礼物（礼品价值1000元）的权利；

8．连续两年及以上保持钻石级会员资质，奖励额度呈倍数增长，即连续两

年保持钻石级会员，赠送礼品价值*2，连续三年保持，赠送礼品价值*3，以此类

推，最高价值*10。

9．推荐顾客，成为会员，享受推荐奖励（奖励额度根据推荐顾客的会员等

级不同）。

白金级会员：

1．享有参加白金级会员专属活动的权利；

2．享有获取年度白金级大礼包的权利（礼品价值5000元）；

3．享有高级订制服装免设计费的权利；

4．享有第一时间获悉时尚资讯的权利，定期获得会刊；

5．享有生日及重要节日（情人节、圣诞节、国庆节、春节、妇女节）获取

白金级礼物（礼品价值500元）的权利；

6．连续两年保持白金级会员资质，可升级为钻石级会员，享受钻石级会员

权利；

7．推荐顾客，成为会员，享受推荐奖励（奖励额度根据推荐顾客的会员等

级不同）。

黄金级会员：

1．享有参加黄金级会员专属活动的权利；

2．享有获取年度黄金级大礼包的权利（礼品价值1000元）；

3．享有高级订制服装服务咨询的权利；

4．享有第一时间获悉时尚资讯的权利，定期获得会刊；

5．享有生日及重要节日（情人节、圣诞节、国庆节、春节、妇女节）获取

黄金级礼物（礼品价值200元）的权利；

6．连续两年保持黄金级会员资质，可升级为白金级会员，享受白金级会员

权利；

7．推荐顾客，成为会员，享受推荐奖励（奖励额度根据推荐顾客的会员等

级不同）。

会员权利列表：

会员等级入会礼品年度大礼生日及节发展顾客奖励年度会员

包日礼品/个活动预算

礼物

钻石级会2000元1万元1000元