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路街道办事处2024上半年信访工作总结
尊敬的领导：
根据《关于加强信访工作的意见》的要求，经过2024年上半年的
努力，我们路街道办事处信访工作取得了一定的成绩。现将工作总结
如下：
一、信访工作开展情况
在上半年，我们共接待信访人次300人次，相比去年同期增长了
10%。涉及的问题主要集中在基础设施建设、环境保护、社保待遇等方
面。我们及时组织召开信访工作会议，研究解决方案，并进行了周密
的调查研究，确保问题能够得到妥善解决。
二、信访工作结构调整
在上半年，我们进行了信访工作的结构调整，设立了专门的信访
服务窗口，并配备了专职信访工作人员。通过这样的调整，有效地提
高了信访工作的效率和质量。
三、信访工作宣传工作
为加强信访工作宣传，我们制作了宣传资料，向社区居民发放，
并通过微信公众号和电子显示屏等渠道发布信访工作相关信息。这些
举措有效地提高了信访工作的透明度和公信力，得到了社区居民的认
可和支持。
四、信访工作队伍建设
为进一步提高信访工作队伍的专业素质，我们组织了一系列的培
训和学习活动，提升了工作人员的业务水平和工作能力。同时，我们
还加强对信访工作人员的政治思想教育，增强了队伍的凝聚力和战斗
力。
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五、信访问题解决情况
在上半年的信访工作中，我们共解决了200件信访问题，解决率
达到了90%。其中有20件问题涉及民生，我们及时与相关部门联系，
找到解决方案，并进行了有效的跟踪和落实。通过这些工作，有力地
维护了群众的合法权益，提高了办事处的形象和声誉。
六、信访工作存在问题
在上半年的信访工作中，我们也存在一些问题，主要表现在：工
作人员专业素质有待提高，工作进展不及时等方面。针对这些问题，
我们已经制定了整改措施，并将在下半年加以落实。
综上所述，2024年上半年，我们路街道办事处信访工作取得了一
定的成绩，但仍存在一些问题需要进一步改进。我们将继续坚持问题
导向，加强队伍建设，更好地做好信访工作，为社区居民提供更优质
的服务。
特此报告。
街道办事处
2024年7月
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