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银行半年度工作总结

我在银行上半年的工作已经完成了，接下来就是把下半年的工作

做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束，但是我在工作中的

体会却是很深刻的。

我是银行的一名普通前台的柜员，看似只要坐在前面办理事情就

好，但是还是有一定的难度的。我在这上半年的工作中，对自己工作

的情况不是特别的满意，虽然我已经就职很久了，但我还是有很多要

学的，不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易，如果不去努

力，是很难有成就的。

银行这一柜员工作，不仅只是为客户办理业务那么简单，今年银

行又新增了业务，自然又有很多要去学的。我作为银行老人，即使经

验很丰富，可依然要去关注新时代的很多东西，照样要去跟小年轻去

学习的。我这半年工作，可是很累人的，因为是增加的新的。一个窗

口，所以呢我在前面为客户服务，自然还是要重新参加培训的，我坐

在前台，所以就要把所有技能尽量学会，我这半年还带了新人，所以

培训是必然的，这不能让新人觉得我没能力不是，因此我在培训过程

中，尽量的把新窗口的知识学会，然后才能为我带的信任解答问题。

这半年的我工作有一点难度，我不仅要不停的去学新的，还要带

着新人做事。这可真是有点难为，可是我还是坚持了，所以半年来我

工作都还进行的比较顺利。起初在教新员工如何办理业务时出现一些

小状况，但最后都还解决了，过程遇到小麻烦，也还好。

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终于是在三个月的时候，新人自己能够掌握银行的流程，我也算

是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了，一行有两人，

我是其中之一，在这新窗口办事，初时有很多人都不太喜欢，没有适

应它，在我和另一个同事的努力下，每天不停的做宣传和拉客户，我

们最后赢得了客户的信任，完成了领导交办的事情，这个窗口也越来

越多的人来办理了。

虽然刚开始去接触新的事务的时候，都会有点难以接受，但是当

真正接手时，进入了状态，就很容易做事了，就没有多少的难度。很

多时候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就变得简单多了。

这半年来的工作，我是有欢喜也有辛酸，但最终都成功的解决

了，这是我很开心的事情，希望以后我工作会更加好。

银行半年度工作总结（二）

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，____年就过去一半了，在担

任____支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身

业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。

现将____上半年工作情况汇报如下：

一、熟悉了新的工作环境

在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各

种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环

境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地

支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动

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口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户

数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻

求支持，成功营销____贵族白酒交易中心、____市电力实业公司、

____市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡

献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至____月末，个

人累计完成存款____多万元，完成全年日均____余万元，代发工资、

PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使

命

热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微

笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客

户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在

信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提

交审查及归档。____上半年，累计发放贷款____余万元，按时清收贷

款____万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业

利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的半年里，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我

也清楚地看到了自身存在的不足。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质

量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加