2024年标准IT服务外包协议模板版.docx

2024年标准IT服务外包协议模板版A版

本合同目录一览

1.定义与术语

1.1合同各方

1.2服务内容

1.3服务地点

1.4服务期限

1.5费用与支付

1.6违约与赔偿

1.7争端解决

1.8适用法律

1.9合同的生效、变更与终止

1.10保密条款

1.11知识产权

1.12保险

1.13通知与送达

1.14其他条款

第一部分：合同如下：

1.定义与术语

1.1合同各方

1.1.1甲方（服务需求方）：【甲方全称】

1.1.2乙方（服务提供方）：【乙方全称】

1.2服务内容

（此处详细列出乙方应提供的IT服务内容，如软件开发、系统维护、技术支持等）

1.3服务地点

1.3.1服务实施地点：【具体地点】

1.4服务期限

1.4.1本合同的有效期为：【开始日期】至【结束日期】。

1.4.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。

1.5费用与支付

1.5.1乙方向甲方提供的服务费用为：【总金额】元。

（此处详细列出支付方式，如分期支付、一次性支付等）

1.5.3支付时间及方式：【具体描述】

1.6违约与赔偿

1.6.1若乙方未能按照约定提供服务或提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内改正或赔偿损失。

1.6.2若甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。

1.6.3违约赔偿的具体金额及计算方式：【具体描述】

1.7争端解决

1.7.1对于因履行本合同而产生的任何争端，双方应通过友好协商解决。

1.7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

1.8适用法律

1.8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.9合同的生效、变更与终止

1.9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.9.2本合同的变更或终止需双方协商一致，并以书面形式作出。

1.9.3本合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并归还甲方提供的所有设备和资料。

1.10保密条款

1.10.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。

1.10.2保密期限：【具体期限】

1.10.3违反保密义务的责任：【具体描述】

1.11知识产权

1.11.1乙方应保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权。

1.11.2乙方在其提供服务的过程中产生的知识产权归乙方所有。

1.12保险

1.12.1乙方应购买相应的保险，以保障甲方利益。

1.12.2保险的有效期应与本合同有效期一致。

1.13通知与送达

1.13.1双方应以书面形式相互通知与送达。

1.13.2通知与送达的有效地址：【具体地址】

1.14其他条款

1.14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

1.14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.服务范围与细节

2.1服务范围

2.1.1乙方需按照本合同约定的服务内容，为甲方提供专业的IT服务。

2.1.2乙方应在甲方指定的地点和时间内完成服务。

2.2服务细节

2.2.1乙方应提供的人员、技术、设备等资源：【具体描述】

2.2.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术培训和指导。

2.2.3乙方应定期对提供的服务进行评估和优化，以保证服务质量。

3.服务时间与进度

3.1服务时间

3.1.1乙方应在甲方指定的时间内完成服务的提供。

3.1.2若因特殊情况导致乙方无法按时完成服务，乙方应及时通知甲方，并协商调整服务时间。

3.2服务进度

3.2.1乙方应按照甲方的要求，及时向甲方报告服务进展情况。

3.2.2乙方应确保服务进度符合甲方的要求，并按照甲方的指示进行调整。

4.服务品质与标准

4.1服务品质

4.1.1乙方应保证其提供的服务符合行业标准和国家法规的要求。

4.1.2乙方应确保其提供的服务不会对甲方的业务造成不利影响。

4.2服务标准

（此处详细列出乙方应提供的服务标准，如响应时间、服务成功率等）

5.技术支持与维护

5.1技术支持

5.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务。

5.1.2乙方应对甲方提出的技术问题及时响应，并提供有效的解决方案。

5.2维护服务

5.2.1乙方应定期对甲方的IT系统进行巡检和维护，确保系统稳定运行。

5.2.2乙方应对甲方使用的软件进行定期升级和优化，以保证软件的性能和安全。

6.人员配备与培训

6.1人员配备

6.1.1乙方应根据甲方的要求，提供具备相关资质和经验的技术人员。

6.1.2乙方应对提供的人员进行严格的管理和监督，确保人员的服务质量。

6.2培训服务

6.2.1乙方应对甲方的人员提供必要的培训和指